多选题

负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列规定()

A. 坚持实事求是、依法合规,不得推诿、敷衍、拖延
B. 全面、认真听取投诉人陈述事实及理由,妥善处理,避免激化矛盾
C. 与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避
D. 遵守有关的保密规定

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多选题
负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列规定()
A.坚持实事求是、依法合规,不得推诿、敷衍、拖延 B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由,妥善处理,避免激化矛盾 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
多选题
《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定()
A.坚持实事求是 B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由,妥善处理,避免矛盾激化 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
多选题
《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定()
A.坚持实事求是、依法合规,不得敷衍、推诿、拖延 B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由,妥善处理,避免矛盾激化 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
单选题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()
A.因保险销售 B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉 C.因保险合同条款与保险公司发生争议的 D.保险公司违反有关保险监管的法律
答案
多选题
放射工作人员进入放射工作场所,应当遵守下列哪些规定()
A.正确佩戴个人剂量计 B.操作结束离开非密封放射性物质工作场所时,按要求进行个人体表 C.进入辐照装臵 D.不需遵守特别规定
答案
多选题
放射工作人员进入放射工作场所,应当遵守下列哪些规定()
A.正确佩戴个人剂量计 B.操作结束离开非密封放射性物质工作场所时,按要求进行个人体表、衣物及防护用品的放射性表面污染监测,发现污染要及时处理,做好记录并存档 C.进入辐照装臵、工业探伤、放射治疗等强辐射工作场所时,除佩戴常规个人剂量计外,还应当携带报警式剂量计 D.不需遵守特别规定
答案
多选题
行政监督部门负责投诉处理的工作人员,应当主动回避的情形包括()。
A.近亲属是被投诉人、投诉人 B.在近五年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务 C.与被投诉人、投诉人有其他利害关系,可能影响对投诉事项公正处理 D.近亲属是被投诉人、投诉人的主要负责人 E.在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务
答案
单选题
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答案
单选题
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A.该工作人员的爱人是投诉人单位的负责人 B.该工作人员的爱人是被投诉人单位职工医院的医生 C.该工作人员两年前在被投诉人单位担任副总经理 D.该工作人员和投诉人的单位负责人为大学同宿舍人员
答案
多选题
工程建设项目招标投标时,行政监督部门负责投诉处理的工作人员应当主动回避的有()。
A.近亲属是投诉人 B.近亲属是被投诉人 C.与被投诉人有利害关系,但对投诉事项公正处理不会产生影响 D.近亲属是被投诉人的主要负责人 E.在前两年,本人曾经在被投诉人单位担任普通管理职务
答案
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