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负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列规定()
多选题
负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列规定()
A. 坚持实事求是、依法合规,不得推诿、敷衍、拖延
B. 全面、认真听取投诉人陈述事实及理由,妥善处理,避免激化矛盾
C. 与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避
D. 遵守有关的保密规定
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多选题
负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列规定()
A.坚持实事求是、依法合规,不得推诿、敷衍、拖延 B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由,妥善处理,避免激化矛盾 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
多选题
《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定()
A.坚持实事求是 B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由,妥善处理,避免矛盾激化 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
多选题
《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定()
A.坚持实事求是、依法合规,不得敷衍、推诿、拖延 B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由,妥善处理,避免矛盾激化 C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的,应当回避 D.遵守有关的保密规定
答案
单选题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()
A.因保险销售 B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉 C.因保险合同条款与保险公司发生争议的 D.保险公司违反有关保险监管的法律
答案
多选题
放射工作人员进入放射工作场所,应当遵守下列哪些规定()
A.正确佩戴个人剂量计 B.操作结束离开非密封放射性物质工作场所时,按要求进行个人体表 C.进入辐照装臵 D.不需遵守特别规定
答案
多选题
放射工作人员进入放射工作场所,应当遵守下列哪些规定()
A.正确佩戴个人剂量计 B.操作结束离开非密封放射性物质工作场所时,按要求进行个人体表、衣物及防护用品的放射性表面污染监测,发现污染要及时处理,做好记录并存档 C.进入辐照装臵、工业探伤、放射治疗等强辐射工作场所时,除佩戴常规个人剂量计外,还应当携带报警式剂量计 D.不需遵守特别规定
答案
多选题
行政监督部门负责投诉处理的工作人员,应当主动回避的情形包括()。
A.近亲属是被投诉人、投诉人 B.在近五年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务 C.与被投诉人、投诉人有其他利害关系,可能影响对投诉事项公正处理 D.近亲属是被投诉人、投诉人的主要负责人 E.在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务
答案
单选题
银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展,指定分管本单位消费投诉处理工作,设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位,合理配备工作人员()
A.高级管理人员 B.机构负责人 C.高级管理人员或者机构负责人 D.董事
答案
单选题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》第13条规定,下列情况中负责投诉处理的工作人员不用回避的是( )。
A.该工作人员的爱人是投诉人单位的负责人 B.该工作人员的爱人是被投诉人单位职工医院的医生 C.该工作人员两年前在被投诉人单位担任副总经理 D.该工作人员和投诉人的单位负责人为大学同宿舍人员
答案
多选题
工程建设项目招标投标时,行政监督部门负责投诉处理的工作人员应当主动回避的有()。
A.近亲属是投诉人 B.近亲属是被投诉人 C.与被投诉人有利害关系,但对投诉事项公正处理不会产生影响 D.近亲属是被投诉人的主要负责人 E.在前两年,本人曾经在被投诉人单位担任普通管理职务
答案
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在处理工程建设项目招标投标的投诉处理过程中,行政监督部门负责投诉处理的工作人员,有()情形的,应当主动回避。
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中的相关规定,下列关于行政监督部门负责投诉处理的工作人员不需回避的内容是( )。
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对于行政监督部门负责投诉处理的工作人员来说,下列不需要回避的情形是( )。
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铁路运输企业应当公告旅客、列车工作人员遵守的安全管理规定。
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