多选题

尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日,南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东,说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李,当新加坡客人发现时,这位客人已经在飞往广州的途中,要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李,但当他们回复金陵饭店的金钥匙时,“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是,“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系,香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到,而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况,广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况,并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后,新加坡的饭店金钥匙发来传真,告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此,一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念,请在下列选项中选择合适答案。()

A. “金钥匙”组织成员之间通力合作
B. “金钥匙”的超凡应变能力
C. “金钥匙”急客人所急的服务服务理念
D. “金钥匙”“无所不能”
E. “金钥匙”广泛的知识面与交际能力

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尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日,南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东,说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李,当新加坡客人发现时,这位客人已经在飞往广州的途中,要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李,但当他们回复金陵饭店的金钥匙时,“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是,“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系,香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到,而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况,广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况,并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后,新加坡的饭店金钥匙发来传真,告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此,一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念,请在下列选项中选择合适答案。()
A.“金钥匙”组织成员之间通力合作 B.“金钥匙”的超凡应变能力 C.“金钥匙”急客人所急的服务服务理念 D.“金钥匙”“无所不能” E.“金钥匙”广泛的知识面与交际能力
答案
主观题
强调“尽善尽美”的是()
答案
判断题
幸福就是绝对的尽善尽美
答案
单选题
“尽善尽美”是()提出来的。
A.老子 B.孟子 C.孔子 D.荀子
答案
主观题
()的人格理想是“尽善尽美”的“君子”。
答案
单选题
“叹为观止”本意是赞美什么尽善尽美()
A.文章 B.风景 C.音乐与舞蹈 D.建筑物
答案
单选题
孔子对《韶》的评价是尽善尽美()
A.正确 B.错误
答案
主观题
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
答案
单选题
儒家强调尽善尽美,注重社会人格之美()
A.√ B.╳
答案
判断题
金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。
答案
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优质服务的核心是好学向上,要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。() 优质服务的核心是好学向上,要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。() “叹为观止”本意是赞美什么尽善尽美,无以复加 ()是饭店赢得客人的金钥匙 患者做事往往谨小慎微,希望所有事都能做到尽善尽美 人要通过寻求更好更真实的意见来做到尽善尽美。() 马斯洛认为自我实现化的人是尽善尽美的“完人”。( ) 人要通过寻求更好更真实的意见来做到尽善尽美() 马斯洛认为自我实现化的人是尽善尽美的"完人"() ( )幸福总是相对的,不是尽善尽美的,不同的人有不同的幸福标准。 精益管理强调以为本,以手段以尽善尽美为最终目标() 《老实人》中宣称“一切都是尽善尽美”的人物是 1949年4月23日南京解放标志着国民党在大陆统治的结束() 1949年4月23日南京解放标志着国民党在大陆统治的结束() 小天鹅滚筒水魔方1416系列18大特色程序,尽善尽美,完美满足洗衣需求() 金钥匙服务的宗旨是() 精益生产方式的实质有两点:()和工作上的尽善尽美的追求。 《论语·述而》记载,孔子观赏一部乐舞后“三月不知肉味”,赞其“尽善尽美”。这部乐舞是( )。 《论语·述而》记载,孔子观赏一部乐舞后“三月不知肉味”,赞其“尽善尽美”。这部乐舞是( )。 金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成,两把交叉金钥匙代表两种主要的职能:一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门;另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。
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