多选题

认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是()。

A. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
B. 对服务规划的管理不善,对监理人员的行为规范不够
C. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的,但理解不准确
D. 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
E. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解

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多选题
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是()。
A.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确 B.对服务规划的管理不善,对监理人员的行为规范不够 C.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的,但理解不准确 D.负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确 E.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
答案
单选题
设备工程监理服务市场开发过程中获取目标顾客子过程的输出结果包括()
A.监理服务规划 B.投标策划 C.服务提要 D.投标文件
答案
多选题
在设备工程监理服务市场开发的第一个子过程中,设备监理单位开展的活动包括()
A.市场调研 B.参与竞标 C.识别市场需求 D.获取目标顾客 E.投标策划
答案
多选题
设备工程监理服务设计与开发过程的输出文件包括()
A.服务规范 B.技术规范 C.服务提供规范 D.设计规范 E.服务质量控制规范
答案
多选题
设备工程实施过程中,设备工程监理单位的主要任务是( )。
A.编制用以进行进度控制的计划必须掌握充分的信息,尽量使信息数据化 B.收集有关设备工程工期的信息,确定工期目标 C.各类进度计划 D.各类进度计划的执行 E.设备工程开始前对拟进行的全部工作的完成时间进行预测
答案
多选题
监理文件是指工程监理单位在工程监理过程中形成的文件,主要包括()
A.建设、施工、监理机构及负责人名单 B.进度控制文件 C.地基处理记录 D.分包资质文件 E.合同与其他事项管理文件
答案
单选题
在房地产开发过程中,开发商只能委托由资质的监理机构负责工程项目管理。( )
A.对 B.错
答案
判断题
在房地产开发过程中,开发商只能委托由资质的监理机构负责工程项目管理。( )
答案
判断题
在房地产开发过程中,开发商只能委托有资质的监理机构负责工程项目管理。 ( )
答案
判断题
在房地产开发过程中,开发商只能委托由资质的监理机构负责工程项目管理()
答案
热门试题
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