当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（）。 A．被动服务 B．主动服务 C．下行服务 D．上行服务

如果代扣用户到电力柜台缴费时，收费员用户欠费已经代扣在途，那么应该（） 用户欠费几个月后，才可执行欠费拆机（） 收费系统中用户欠费，信息状态灯显示（） 如果系统对于已核销用户欠费只是进行了标识，而未移库保存，致使系统出具的用户通信服务费余额包含该部分已核销用户欠费，则应当对系统余额数据进行（）。 远程模式费控电能表主要实现计量功能，不支持本地计费功能；计费功能由远程主站/营销系统完成，当用户欠费时由远程主站/营销系统发送拉闸命令，给用户断电；当用户充值后，远程主站/营销系统再发送合闸命令，为用户合闸。同时支持用户卡合闸复电及查询功能（） 4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。 4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金 低压网格综合服务人员可将用户预收电费冲抵非本用户欠费（） 累计欠费账龄表中，（）以上用户欠费应计提坏账准备 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，非居民用户当年欠费部分，每日按欠费总额的计算电费违约金（） 转账用户交费金额超过欠费金额部分，一般建议客户（） 电子托收用户在途数据可在客户统一视图客户欠费中查询（） 对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。 营销业务应用系统的“欠费查询”模块，可以按班组、段号、抄表员等统计欠费用户明细（） 某用户欠费，在数据上如何处置？“欠费”后，该用户在呼出、呼入时会有什么现象？（注明机型） 某用户欠费，在数据上如何处置？欠费后，该用户在呼出、呼入时会有什么现象？（注明机型） （）情况下，用户的预收不能用来冲抵用户欠费（） 情况下，用户的预收可以用来冲抵用户欠费（） *178、9、用户想缴费复机，只需缴清用户本身欠费即可（） 在电费发行第8天起或者违约金起算日前8天起，客户仍处于欠费状态的，应向用户进行催缴工作（）