如何表达同理心?()
A. 适度重复客户的话
B. 适度向客户示弱
C. 把自己的感受告诉客户
D. 看着客户的眼睛
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如何表达同理心?()
A.适度重复客户的话 B.适度向客户示弱 C.把自己的感受告诉客户 D.看着客户的眼睛
答案
我们该如何表达同理心（）
A.同意客户的需求是正确的 B.陈述该需求对其它人一样重要 C.表明该需求未被满足所带来的后果 D.表明你能体会到客户目前的感受
答案
客户服务过程中，如何向客户表达同理心？（）
A.看着客户的眼睛表达或聆听 B.把自己的感受告诉客户 C.适度向客户示弱 D.适度重复客户的话
答案
同理心的表达方式是（）
A.事件”＋“情绪 B.认同和赞同对方 C.站在对方的立场去理解对方 D.同感——理论——再同感
答案
高效沟通=同理心倾听+有效表达（）
答案
下列哪些是错误的表达同理心（）
A.同意客户的需求是正确的 B.陈述该需求对其它人不重要 C.表明该需求未被满足所带来的后果 D.表明你未能体会到客户目前的感受
答案
同理心：（ ）
答案
同理心是（）
答案
同理心就是
答案
我们要提高我们的服务意识，就要拥有同理心，同理心指什么（）
A.怜悯之心，知道同情别人 B.“易地而处”，切身处地的理解客户的情绪，感同身受的明白客户的处境和感受 C.热情的服务，让客户非常满意
答案
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安抚情绪五步为快速受理、耐心倾听、表达意愿、体现同理心、表示承担责任（）
“同理心”是指
同理心是即（ ）
什么是同理心？
“同理心”是什么？
同理心是即：（ ）
“同理心”是指（）
“同理心”是情商（）
什么是同理心（）
同理心访谈指的是（）
沟通中同理心就是同情心。
同理心指的是什么？
如果有同理心
同理心与同情心是不同的。()
同理心又称作换位思考。
同理心倾听的要求有
同理心沟通,没有更多技巧，就是以心换心（）
同理心与同情心的重叠，称之为（）。
同理心与同情心的重叠，称之为
下列关于同理心,说法正确的有?: 具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。|同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受|同理心是在人际交往过程中建立的|同理心最早由人本主义大师卡尔?罗杰斯提出
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