一站式工作台首页的待办，最多支持多少条SR显示？（）
A. 10条
B. 30条
C. 40条
D. 50条
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一站式工作台首页的待办，最多支持多少条SR显示？（）
A.10条 B.30条 C.40条 D.50条
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一站式工作台登录使用什么方式登录？（）
A.网页版登录 B.客户端登录
答案
L1如何使用一站式工作台催单？（）
A.在客户SR总览区域的未关闭工单卡片找到“小铃铛”点击即可催单 B.点开需要催促的SR单，在SR单按钮区域点击“催单”即可 C.在首页队列待办中点击催单
答案
一站式工作台有哪些优势协助坐席更好地提升效率？（）
A.网页版登录快速方便 B.自定义程度高，更加个性化录单设置，工单视图自定义配置 C.一键复制SR单号、复制手机号码 D.便签跟随账号，换电脑办公也不怕丢失内容.E.查询网点之后一键发送网点信息短信给用户
答案
一站式工作台支持坐席进行自定义录单设置，但是以下哪个选项不支持自定义？（）
A.购买渠道 B.问题类型 C.问题类别 D.是否有知识
答案
一站式工作台支持坐席进行自定义录单设置，但是发现消费者问题与实际需录入不符，应该怎么做？（）
A.根据消费者实际请求进行修改 B.按照默认的设置不进行任何修改 C.修改默认设置
答案
一站式工作台预约回电的时间范围是24小时，凌晨1点也可进行预约回电（）
答案
服务的高阶段是一站式,而非无站式（）
A.正确 B.错误
答案
什么是“一站式”即时结算服务？
答案
一站式签约内容中不包括（）
A.电子渠道签约 B.贷记卡还款账户签约 C.理财卡服务签约 D.个人住房贷款还款签约
答案
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预约回电承诺不兑现导致的投诉常有发生，所以一站式工作台上的预约回电设置了单独的霸屏提醒，但是怎么关闭预约回电使其不显示呢？（）
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one―stop service的意思是一站式服务。
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