相关试题
换一换
使用奈沃科粉后，顾客血压降到正常范围，顾客可以自行停服降压药（）
A.正确 B.错误
答案
奈沃科粉的主要成份是（）
A.精氨酸 B.瓜氨酸 C.VC D.VE
答案
奈沃科粉具有促进肠胃蠕动，排毒通便的保健功能（）
A.正确 B.错误
答案
有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A.为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算 B.调价是上级部门的行为，加油站无能为力 C.耐心向顾客解释，争取顾客理解 D.以上方法都不恰当
答案
物流送货后顾客签字确认回执是否财务核查（）
A.正确 B.错误
答案
顾客持加油卡到某网点使用支付宝充值500元，操作员充值前已向顾客说明使用支付宝充值不能做退款处理，待充值成功后顾客要求退款，请问如何处理（）
A.直接做退款处理 B.直接退款并以现金方式调整 C.委婉拒绝，若顾客执意要求退款上报公司卡办处理 D.拒绝退款
答案
您店面80后顾客占有效客数的比率是多少（）
A.20%以下 B.20%-50% C.50%-70% D.70%以上
答案
6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）
A.正确 B.错误
答案
顾客购买玉屏风或虚汗停时，可以搭配下列（）
A.西洋参 B.灵芝 C.黄芪 D.三七
答案
顾客由于肺结核长期服用异烟肼片，可以建议顾客搭配使用（）
A.多元维生素 B.维生素B族 C.康复新液 D.回生甘露丸
答案
热门试题
下列哪一项不是报完价后顾客的心态都有哪些（）
高血压患者服用降压药物后，血压降到正常值，并维持一个月后，就可以自行停药了（）
高血压患者服用降压药物后，血压降到正常值，并维持一个月后，就可以自行停药了（）
电子表单应采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章（）
梦幻粉为顾客带来的好处是（）
只要经顾客授权，或征得顾客同意，不合格输出都可以让步使用。
为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。
顾客告知支付宝余额没钱无法支付，可以引导顾客使用以下哪些方式付款（）
给顾客测血压后压差>60mmhg，如何与顾客沟通（）
顾客腹泻购买泻立停等止泻药时，我们可以关联下列（）
一顾客胃胀，嗳气，可以使用（）
九味羌活丸.太极应该告知顾客使用姜葱汤或温开水送服
九味羌活丸.太极应该告知顾客使用姜葱汤或温开水送服（）
按顾客的就餐动机可以将顾客分为（）。
若遇顾客或客户车辆乱停乱放（）
为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复
顾客说家里还有三七粉我们的正确做法是（）
加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品（）
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系（）
使用微信扫一扫登录
