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顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心,注重的基本点包括( )。
多选题
顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心,注重的基本点包括( )。
A. 注重接待管理
B. 注重对客交流
C. 注重对客服务
D. 注重顾客投诉
E. 注重安全管理
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多选题
顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心,注重的基本点包括()
A.接待管理 B.对客交流 C.重点服务 D.顾客投诉 E.安全管理
答案
多选题
顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心,注重的基本点包括( )。
A.注重接待管理 B.注重对客交流 C.注重对客服务 D.注重顾客投诉 E.注重安全管理
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新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即顾客满意和持续改进()
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当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导()
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()也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点
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顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进()
党的基本路线的核心是“一个中心、两个基本点”,其中“两个基本点”是()
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通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )
中国大学MOOC: 目前很多营销理论和营销手段只注重如何吸引新顾客,而不是注重维系和培育现有顾客;传统的营销方法只注重如何销售,而不注重建立客户关系;只注重售前服务、销售活动而不在乎售后服务;现在越来越多的公司认识到了使顾客满意和维系顾客的重要性。
以下哪项是以病人为中心的医学模式的基本点
一个中心,两个基本点
餐饮业顾客尤其注重()。
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