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服务营销中,对服务目标修正的方法有()
多选题
服务营销中,对服务目标修正的方法有()
A. 自下而上的修正方法
B. 自上而下的修正方法
C. 由前至后的修正方法
D. 由后向前的修正方法
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多选题
服务营销中,对服务目标修正的方法有()
A.自下而上的修正方法 B.自上而下的修正方法 C.由前至后的修正方法 D.由后向前的修正方法
答案
多选题
服务目标修正的方法有()。
A.自下而上的修正方法 B.自上而下的修正方法 C.自左而右的修正方法 D.自右而左的修正方法
答案
多选题
在修正服务目标的方法中,包括以下哪些方法()
A.逐步细分的修正方法 B.自下而上的修正方法 C.层层递进的修正方法 D.自上而下的修正方法
答案
判断题
自上而下的修正方法指管理层在服务监测过程发现由于内部环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法()
答案
多选题
对自下而上的目标修正方法描述正确的是()
A.通过填写目标修正卡,将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后,交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部 B.整个过程完毕后,应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结 C.指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法 D.需要与服务执行人进行充分的信息沟通,询问新定目标的合理性,同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定
答案
主观题
简述修正服务目标的作用和方法
答案
主观题
简述修正服务目标的作用和方法
答案
多选题
以下对“自下而上的修正方法”描述正确的有()
A.通过填写“目标修正卡”,将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后,交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部 B.整个过程完毕后,应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结 C.指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法 D.需要与服务执行人进行充分的信息沟通,询问新定目标的合理性,同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定
答案
主观题
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主观题
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答案
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下列有关市净率的修正方法表述不正确的有( )。
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