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为用户安装FTTH宽带,区局如果能一次上门新装成功,就能()
多选题
为用户安装FTTH宽带,区局如果能一次上门新装成功,就能()
A. 提升用户感知
B. 节省多次上门的人力成本
C. 更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程
D. 减少维修压力
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多选题
为用户安装FTTH宽带,区局如果能一次上门新装成功,就能()
A.提升用户感知 B.节省多次上门的人力成本 C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程 D.减少维修压力
答案
单选题
在承诺区域范围内,每日前宽带新装业务办理成功,且预约当日安装的客户,当日完成上门安装()
A.12点 B.14点 C.15点 D.16点
答案
单选题
新装一户FTTH宽带皮线光缆标准为()米/户
A.城市薄覆盖25米、城市非薄覆盖4米、农村100米 B.城市薄覆盖50米、城市非薄覆盖10米、农村100米 C.城市薄覆盖4米、城市非薄覆盖25米、农村100米 D.城市薄覆盖10米、城市非薄覆盖50米、农村100米
答案
判断题
宽带团购新装用户,在缴纳光纤接入一次性费用后,可一次性赠送对应的话费()
答案
判断题
如果能保证平整、垂直,那么,墙面抹灰可以一次成活()
答案
单选题
FTTH用户的宽带速率限制方式()
A.是通过账号方式在亿讯系统进行限速的 B.通过在接入设备上配置限速模板限速的 C.通过FTTH终端进行限速的 D.通过EMS网管进行限速
答案
单选题
宽带安装人员在上门服务前()小时与用户预约
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答案
单选题
居民用户是每个月上门抄表一次(期间个月用户自报表数一次)()
A.4,2 B.2,1 C.5,3
答案
判断题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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在承诺区域范围内,每日点前新装业务办理成功,且预约当日安装的客户,当日完成上门安装()
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客户购机一年内,报修。第一次上门判断为软件故障,上门进行操作系统安装或软件调试,最终未解决用户问题,第二次判断需要进行主板换件维修,第一次软件调试的上门费用需要收取()
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