根据《运营事业总部票务运作规定》：退款金额显示0元，退回已办理的日票，车票退还乘客。该票未退给乘客期间，由客值负责保管，交接时需在台账上做好记录，车票返回车站__个月乘客仍未办理的，车站按回收箱车票要求上交，系统录入时请注明相关情况（）

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