单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容()

A. 左胸口袋上方正中
B. 右胸口袋上方正中
C. 左胸口袋下方正中
D. 右胸口袋下方正中

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多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。
A.配件齐全 B.作用良好 C.安装牢固 D.运转正常
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有( )。
A.座席套 B.头靠套(头枕片) C.果皮盘 D.茶几布
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有( )。
A.卧铺套 B.被套 C.被芯 D.枕巾
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度保持冬季18℃~20℃,夏季()
A.26℃~28℃ B.26℃~30℃ C.28℃~30℃ D.27℃~30℃
答案
单选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为( )年。
A.0.25 B.0.5 C.1 D.1.5
答案
单选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有( )。
A.垃圾箱(桶) B.手纸盒 C.芳香剂 D.厕刷
答案
单选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧枕套使用年限为( )年。
A.0.25 B.0.5 C.1 D.1.5
答案
单选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧被套使用年限为( )年。
A.0.25 B.0.5 C.1 D.1.5
答案
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧被套使用年限为( )年。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车车内温度保持冬季达到,夏季() 《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),使用() 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车坐席套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧茶几布使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧遮光帘使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座坐席套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座遮光帘使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座坐席套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧边座套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧遮光帘使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧铺套使用年限为( )年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(),洗脸间有() 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季()
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