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服务判断现场人员、设备监控人员等发现设备设施故障时,立即报告总调室综合调度;其中影响行车的设施设备故障直接汇报行调,由行调通知综合调度()
判断题
服务判断现场人员、设备监控人员等发现设备设施故障时,立即报告总调室综合调度;其中影响行车的设施设备故障直接汇报行调,由行调通知综合调度()
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服务判断现场人员、设备监控人员等发现设备设施故障时,立即报告总调室综合调度;其中影响行车的设施设备故障直接汇报行调,由行调通知综合调度()
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单选题
服务单选设施/设备故障处理及信息管理流程中现场人员发现设施/设备故障时,立即报告()
A.客运部 B.站务室 C.生产调度 D.OCC
答案
单选题
现场人员发现设备、设施故障属于时,应直接使用沈阳地铁故障管理子系统录入故障信息()
A.一类故障 B.二类故障 C.行车故障 D.供电故障
答案
单选题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
A.网点负责人 B.运营主管 C.设备管理员 D.支行管理员
答案
单选题
监控室值班人员发现设备故障,应及时()。
A.拆卸 B.自行维修 C.报修 D.停用
答案
主观题
急修人员现场判断属于供电企业产权的设备故障时,如何为客户排除故障?
答案
判断题
服务判断根据设施/设备的故障分类,A类故障是指设施/设备发生的故障,导致直接影响行车和客运服务,并且对运营安全或运能等造成较大影响的故障()
答案
多选题
监控系统或设备发生情况,造成无人值班站全部或部分设备无法监控时,调度监控员应通知自动化、现场运维等相关人员处理,并将设备或全站监视、控制职责移交现场运维人员,由现场运维人员按规定承担监视、控制职责()
A.变电站端监控系统或远动系统异常,监控数据无法正确上送调控中心 B.调控中心监控系统异常,无法正常监控变电站运行情况 C.告警信息频发干扰监视运行 D.开关设备不具备远方操作功能
答案
单选题
车站(班组)坚持开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查,确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转()
A.每一小时 B.每两小时 C.每日 D.每月
答案
判断题
车站(班组)坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查,确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转()
答案
热门试题
电网发生故障时,值班监控员应立即通知设备运维人员去现场检查设备情况,经检查后再详细汇报如下内容()
车载 ATP 设备故障时,有监控人员时司机限速()运行前方站
各类服务设备设施运行状态良好、摆放整齐,任何员工发现设施设备发生故障,应立即上报值班站长,并做好现场防护
各类服务设备设施运行状态良好、摆放整齐,任何员工发现设施设备发生故障,应立即上报值班站长,并做好现场防护()
客运值班员每两小时全面巡视车站一次,检查在岗人员(包括委外员工),查看AFC设备、等服务设备设施情况及车站环境卫生,发现问题、故障及时整改、报修,并做好现场服务解释工作()
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因设备设施故障等情况须设置线路限速时,设备专业人员向OCC提出具体限速要求,内容应包括限速区段、限速起止时间、限速值等。设备故障修复须取消限速时,设备专业人员向OCC提出取消限速申请()
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设备检修、消缺、执行反措等工作后,若有()等情况,应由现场验收通过后,由现场运维人员通知监控人员验收。
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