某客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，将派发工单（）

用电客户可通过供电公司委托代收的法人机构及其辖内营业机构缴纳电费，并可以通过农商行的、农民自助服务终端等自助渠道缴纳（） 凡未按期缴纳电费的用电户，供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户，若通过催收无效者，可按规定予以停止供电（） 客户缴纳电费，可以采取不同的结算方式缴纳电费，是经常用到的（） 某工业用户,2015年12月1日发行电费3000元，2016年元月20日才到供电公司营业厅缴纳2015年12月份电费，该户应缴纳电费违约金__元。（） {初级}《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于种可供选择的缴纳电费方式（） 供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式（） 通过、等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费缴纳“一次都不跑” 某企业用户，与供电方签订的缴费方式为特约委托，因用户账户无足额款项可扣取电费，该用户可至供电营业厅通过等方式缴纳电费（） 用户可至供电营业厅缴纳电费，也可通过各银行代收、手机银行、手机App、支付宝、微信等渠道缴纳电费，供电人员可在营销系统、模块进行对账或统计查询（） 用电客户可通过渠道缴纳电费（） 客户在供电营业厅通过pos机刷银联卡或信用卡缴纳电费，如若产生手续费，均由供电公司统一支付，客户无需另行承担（） 为客户提供真诚的服务，包括在营业大厅做好工作（） 客户对当月电费有异议，可以暂不按期缴纳，等待处理结果确认后，再缴纳电费（） 供电公司与客户签订分次划拨电费结算协议后，如用户未按期全额缴纳电费日起计算超过，供电公司可按照国家相关规定中止供电（） 某客户到营业大厅交电费，突然营销收费系统网络断开，不能进入系统收费，告知用户可以通过微信、支付宝交电费，用户不同意，要求营业员现场必须办理缴费，否则要投诉？你作为营业员应如何处理 某居民用户2018年9月发生电费200元，2018年10月1日至供电营业厅缴纳电费，收费人员收取用户电费本金200元，电费违约金0.5元（） 某用户至供电营业厅用现金缴纳居民电费，营业厅收费人员收取现金后登陆自己手机支付宝APP为该户缴纳了欠费，提高了该公司的电子化缴费率（） 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（） 用户至供电营业厅通过银联pos机刷卡缴纳电费，该笔金额应统计在当天银联代收电费合计金额中（）