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使用电话的一个主要原则是()
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使用电话的一个主要原则是()
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单选题
档号编制的一个主要原则是()。
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主观题
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多选题
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A.接通电话后先问好,然后自我介绍并明确通话主题 B.通话中稳定情绪,坚持倾听,控制电话沟通进程 C.通话过程中保持热情,面带笑容,表达清晰,彬彬有礼 D.借助声调的变化传达对客户的关注 E.通话结束前核实重点话题的沟通结果,并致谢
答案
单选题
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答案
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