登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时,应向客户说明原因,并告知返回时间,严禁未向客户说明即离开服务现场()
判断题
当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时,应向客户说明原因,并告知返回时间,严禁未向客户说明即离开服务现场()
查看答案
该试题由用户852****26提供
查看答案人数:32993
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户852****26提供
查看答案人数:32994
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时,应向客户说明原因,并告知返回时间,严禁未向客户说明即离开服务现场()
答案
单选题
当客户在服务过程中需要离开时,要说()
A.“请您稍等一下,我马上回来”不需要出示暂停受理牌 B.“请您稍等一下,我马上回来”并出示暂停受理牌 C.“请您稍等一下,我去帮您……”不需要出示暂停受理牌 D.“请您稍等一下,我去帮您……”并出示暂停受理牌
答案
判断题
柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”()
答案
多选题
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,设施设备类投诉应 ,组织相关单位进行处理;服务类投诉应及时查找原因, ;规章制度类投诉应进行分析,根据需要 。 ( )
A.核实设施设备信息 B.汇报设备归属部门 C.改进相关服务 D.修改完善制度
答案
单选题
根据客户接待服务过程规范,在暂时离开回到工作岗位时,应感谢客户,以下哪个表述是不合理的()
A.谢谢您的等待 B.对不起,久等了! C.谢谢您的理解 D.您还有什么事
答案
主观题
现场改善是对现场进行改善和优化,改善过程是(),查找发生原因,找到()的过程,是持续不断、反复进行的改进过程。
答案
主观题
现场改善是对现场进行改善和优化,改善过程是(),查找发生原因,找到()的过程,是持续不断、反复进行的改进过程
答案
判断题
服务中心前台的服务热线和暂时离开的标识牌摆放,允许短暂空岗。
答案
判断题
大堂服务人员实行移动式服务,进行营业厅及自助服务区现场巡视,当客户需要帮助时主动提供帮助。
A.对 B.错
答案
单选题
当无线系统服务中断或用户离开服务区域后,用户之间可以采用方式进行通信()
A.TMO B.集群模式 C.DMO D.PTT
答案
热门试题
现场服务过程中应注意哪些问题?
用火过程中,用火监护人可以暂时离开作业现场()
在进行域名解析过程中,当主域名服务器查找不到IP地址时,由( )负责域名解析。
在进行域名解析过程中,当主域名服务器查找不到口地址时,由()负责域名解析。
收银员需要暂时离开收银台时应()
在进行域名解析过程中,当主域名服务器查找不到IP地址时,由(49)负责域名解析()
在进行域名解析过程中,当主域名服务器查找不到IP地址时,由(34)负责域名解析。
现场控制是指餐厅经理或主管、领班、服务员对服务过程进行监控()
根据《用人单位职业病危害因素定期检测管理规范》,职业卫生技术服务机构在进行职业病危害因素现场采样检测时,用人单位应当对技术服务机构现场采样检测过程()。
根据《用人单位职业病危害因素定期检测管理规范》,职业卫生技术服务机构在进行职业病危害因素现场采样检测时,用人单位应当对技术服务机构现场采样检测过程__。
对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按()指标完成。
现场服务过程中应注重收集哪些营销信息?
进行传输设备单站调测时,不需要以下哪种仪表()
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
在进行域名解析过程中,若主域名服务器出现故障,则在( )上进行查找;若主域名服务器工作正常但未能查找到记录,由( )负责后续解析。
进行物流服务商选择时,需要先进行现场考察,再进行筛选。()
在现场服务过程中,当客户明确指出当前服务欠佳时,客服人员的正确做法是()
当出现( )时,组织需要寻找暂时或永久地减少需求的办法。如提价、减少促销或服务等。
列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP