关于存折取现业务，以下说法正确的是（）
A. 需拍摄存折扉页
B. 取消拍摄存折扉页要求
C. ATM取消验证预留手机号
D. 智能柜台可查询撤销存折账户取现预约服务
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关于存折取现业务，以下说法正确的是（）
A.需拍摄存折扉页 B.取消拍摄存折扉页要求 C.ATM取消验证预留手机号 D.智能柜台可查询撤销存折账户取现预约服务
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关于农民工取现业务下列说法正确的是（）。
A.他行卡在柜面取款时，客户应付手续费是交易金额的1% B.他行卡在柜面取款时，客户应付手续费是交易金额的0.8% C.他行卡在柜面取款时，客户应付手续费最低收取金额为2元，最高收取金额为50元 D.他行卡在柜面取款时，客户应付手续费最低收取金额为1元，最高收取金额为20元
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关于“易约取现”业务，以下柜面操作正确的是（）
A.网点柜面专人每日及时使用“00455现金取款预约登记/管理”交易查询预约情况，并根据现金备付能力进行确认，系统更新预约状态为“已确认”，系统自动向客户预留手机号码发送确认短信 B.网点至少按小时查询及处理线上预约，现金业务量大的网点应进一步提高查询频率 C.客户电话预约的，不用在核心系统登记预约信息 D.客户按预约前往网点办理取款时，柜员在柜面公共信息区输入预约码，系统根据客户预约取款类型联动打开相应取款交易，处理完毕后系统自动更新预约记录为“已完成”；如遇系统故障更新状态失败时，柜员可使用“00455现金取款预约登记/管理”交易人工修改预约状态
答案
关于应急期间个人取现业务的手工轧账，说法正确的是（）
A.办理取现业务后，网点盘库应于日终前经营业室经理复点后手工盘库轧账 B.根据业务凭证的金额、券别，计算现金付出的金额，核对账实是否相符 C.由另一柜员复核后交至营业室经理最终审核查验。营业室经理应根据记录，再次盘点现金尾箱 D.确认无误后，柜员手工轧账
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
关于应急期间个人取现业务的账户余额查询，说法正确的是（）
A.网点人员核实客户身份无误后，需查询个人银行账户可用余额清单，如果该客户的账户余额大于等于本次取现金额，则可受理该业务，反之则需拒绝受理 B.如遇跨网点办理取现业务的客户，受理网点应主动拨打电话至该客户个人账户的开户机构，请其协助查询客户的账户余额 C.为客户办理取现业务后，受理网点需立即将已取现金额同步至账户开户机构，由开户机构做好登记，避免出现重复支取
答案
关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
答案
大堂式CRS具有存折模块时，可以受理存折取现（）
答案
关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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下面关于存折重写磁业务的说法正确的是：（）
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