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邮政有效申诉率为()
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邮政有效申诉率为()
A. 0
B. 百万分之0.1
C. 百万分之5
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单选题
邮政有效申诉率为()
A.0 B.百万分之0.1 C.百万分之5
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单选题
邮政有效申诉满意度为()
A.50% B.80% C.90% D.100%
答案
单选题
邮政申诉率目标值为()
A.百万分之10 B.百万分之15 C.百万分之20 D.百万分之25
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单选题
邮政申诉转办至企业后,分邮政申诉线上件、邮政申诉线中件以及邮政申诉线下件()
A.正确 B.错误
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单选题
邮政申诉率保底值为()目标值为()
A.百万分之5、百万分之0.1 B.百万分之5、0 C.百万分之0
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单选题
邮政申诉管局结案有效,将对责任方产生2000元的考核()
A.正确 B.错误
答案
多选题
邮政申诉主要途径()
A.拨打12305 B.国家邮政局申诉网站 C.微信公众号 D.以上都不是
答案
单选题
2018年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局处理的快递服务有效申诉量为()。
A.1479件 B.2568件 C.3159件 D.4695件
答案
单选题
邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,()。
A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调解和处理用户和企业之间的纠纷
答案
单选题
邮政申诉工单处理时效为()
A.工单创建时间+12小时 B.工单创建时间+24小时 C.工单创建时间+48小时 D.工单创建时间+72小时
答案
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邮政业消费者申诉专用号码()
申诉到国家邮政局的快件无法撤诉()
邮政申诉先行理赔服务补偿上限为2000元()
国家邮政局申诉受理期限为1年()
邮政申诉线上件不需要联系客户避责()
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉12870件。其中,投递服务5682件,占44.2%;邮件丢失、短少2759件,占21.4%;邮件延误2341件,占18.2%;收寄服务471件,占3.7%;邮件损毁1286件,占10%;违规收费159件,占1.2%;代收货款106件,占0.8%;其他66件,占0.5%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,消费者对申诉处理结果满意率为93.9%。 本案例涉及的邮政管制内容有()。
邮政管理部门对用户申诉的答复期限是()日
百万客户申诉率的计算公式是:百万客户申诉率=工信部公布的申诉量/财务对外口径百万用户数()
服务分申诉成功后,成交率不可直接恢复,需要手动申诉()
邮政法规定,用户对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门的答复期限要求是什么?
为了保证绩效申诉切实有效,企业一般可为员工提供( )申诉机会。
管局打回快件需要在5天内回复国家邮政局申诉系统()
申诉处理意见必须获得申诉处理委员会成员()以上人员同意,方为有效。
本省公司申诉率通达排名()且率值在()以内(含),将当月该省公司内网点二次申诉考核金额100%奖励给省公司
户型图的申诉有效时间是什么时候()
在绩效申诉处理中,为了能够切实保证绩效申诉切实有效,人力资源部在接到员工的申诉后,需在( )作出答复。
关于成交率申诉的渠道以下说法正确的是()
新版菜鸟网点指数申诉率,目标值为0%()
投诉类虚假签 收投诉率目标值(),次日完结率目标值(),申诉率目标值()
以下属于需自检/自查的评价有效申诉凭证的是()
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