如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意使用该企业的业务，而且还会乐于为企业作宣传，这种购买动机是求实动机（）

消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（） 消费者权益保护中的消费者具体指（） 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。 《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（）。 如果航空运输的消费者是旅客，则消费者成本包括( )。 消费者剩余是消费者的（） 消费者剩余是消费者的（）。 消费者剩余是消费者的()。 消费者剩余是消费者的()。 消费者剩余是消费者的： （）就是企业按消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用情况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌的忠诚度、消费者待见阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场 《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。 1989年美国成立了第一个全国性消费者组织——消费者同盟。 消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（　　）。 消费者组织消费者协会，交流消费信息，这是行使消费者的（）。 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以（） 银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理 消费者依法成立消费者协会，是消费者的 消费者依法成立消费者协会，是消费者的 消费者总体情况由消费者数量规模（包括现实消费者和潜在消费者）、（）、（）三部分构成。