企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策（）

( )适合于对产品作不断完善、改进。 某企业将自己的产品赊销给消费者，则该企业与消费者之间产生了商业信用关系（） 企业品牌的形成，是消费者与企业所有接触点体验的总和（） 随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台（） 企业产品的消费者对于企业来说属于（） 企业按照消费者对品牌(或商店)的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据是()。   产品通过品牌向消费者传递价值,消费者也通过品牌来感知产品的价值（） 4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到服务品质最优，客户忠诚度最高。 4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到服务品质最优，客户忠诚度最高（） 品牌是消费者对某一类产品的综合认知模式，能够帮助消费者： 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。 　　从企业和消费者的角度试述品牌的作用。 从企业和消费者的角度试述品牌的作用 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命 企业产品要同时满足消费者的()。 (  )是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。 企业修改产品的某些属性，使之接近消费者希望的标准，以及改变消费者对竞争品（） 国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。() 以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者（  ） 品牌是企业竞争优势的来源，但对于消费者来说，需要为购买知名品牌的产品支付更高的价格，因此，品牌对消费者来说作用不大，反而要支付更高的成本