单选题

当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来

A. 客户信息管理
B. 客户关系管理
C. 日常工作平台
D. 销售管理

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单选题
当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来
A.客户信息管理 B.客户关系管理 C.日常工作平台 D.销售管理
答案
单选题
可对沃德客户发起沃德客户调优申请的客户经理为()
A.客户的全国主管客户经理 B.客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理 C.客户的地区主管客户经理 D.客户的人工助理客户经理
答案
单选题
客户经理通过OCRM系统查看分配到客户经理名下客户,但客户姓名后面出现黄色图标,表示()
A.本年内没有电话或面谈过的客户.提醒客户经理与其联系 B.本年内已经联系过.但电联和面谈次数没有达到系统推荐次数的,提醒客户经理继续与其联系 C.本年内已经联系过.电联和面谈次数超过系统推荐次数的,表示该客户的联系计划已完成 D.客户AUM值已经连续6个月未达标.将退出系统
答案
单选题
在OCRM系统中专职客户经理最多可管辖个客户()
A.200 B.300 C.500 D.800
答案
单选题
可对沃德客户发起账户管理费减免的客户经理为()
A.客户的全国主管客户经理 B.客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理 C.客户的地区主管客户经理 D.客户的人工助理客户经理
答案
多选题
沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()
A.理财规划服务 B.客户关系维护 C.新增客户拓展 D.客户信息保密 E.产口服务营销
答案
多选题
营业中,没有访问或接待客户的时候,客户经理应做好以下事项()
A.对近期需会见的客户做出会面安排 B.在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排 C.策划客户活动方案,联系社会团体、合作伙伴等 D.根据近期重点销售产品,寻找目标客户,制定销售计划
答案
单选题
根据沃德客户经理日常工作指引,每个沃德客户应当每()至少联系一次。
A.周 B.月 C.季 D.半年
答案
多选题
在客户经理登录OCRM系统中查看消息中心消息,包括()
A.客户归并通知 B.客户上收通知 C.客户转移通知 D.营销提示通知
答案
判断题
目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()
A.对 B.错
答案
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目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。() 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理() 客户经理在OCRM系统中获取客户进行保存的前提条件有() 农业银行对公业务客户经理共分六个等级,从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。 农业银行对公业务客户经理共分六个等级,从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理() 客户经理创建客户后是否需要审核() 在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定 客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意() 《客户经理制》中要求,新客户的客户经理在通气后指定() 对于不达标沃德或交银客户,客户经理应于当月()之间进行豁免申请 客户经理主管对客户经理要进行() 客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。 客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择()行动将任务退回客户经理1 客户经理是银行营销人员的主力,一般将客户经理划分为( )、一级客户经理、二级客户 经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。 主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理() 主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理() 客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户。() 客户经理隶属机构指客户经理所在的() 客户可以选定客户经理吗?可以中途变更客户经理吗? 客户经理在线允许客户在__与客户经理进行交流互动()
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