航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指老年人）的心理特点做好服务工作？

老年人的心理特点不包括( ) 老年人的心理特点是（） 关于老年人的心理特点，以下说法不正确的是： 简述老年人的心理特点及心理护理 下列属于老年临终病人心理特点的是（） 老年人的心理特点包括下列哪些（） 不正常航班时，服务人员应每隔（）告知旅客航班动态 出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（） 如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息 下列哪项不是老年人心理变化的特点（）。 下列属于老年人心理变化特点的是 下述哪项不是老年人心理活动特点（） 老年人的心理特点中感知方面的表现包括（ ）。 与老年人的生理心理特点不符合的是（） 老年人心理变化的最重要特点表现为 从老年人的生理特点和心理特点论述其行为特征 家庭关系和睦、老年人心理安慰、子女成家与老年人分居、老年人心理感到孤独和寂寞，这是老年人()矛盾心理表现()。 家庭关系和睦，老年人心理安慰，子女成家与老年人分居，老年人心理感到孤独和寂寞，这是老年人（）矛盾心理表现。 家庭关系和睦，老年人心理安慰，子女成家与老年人分居，老年人心理感到孤单和寂寞，这是老年人（）矛盾心理表现。 下列选项中，不属于老年人的心理特点的是（）