物业管理导入ISO9000时，公司管理者代表负责的工作不包括（）。
A. 质量体系文件的编制与控制
B. 质量体系文件的发放与实施
C. 质量体系的维持
D. 领导物业公司导入ISO9000质量体系
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物业管理导入ISO9000时，公司管理者代表负责的工作不包括（）。
A.质量体系文件的编制与控制 B.质量体系文件的发放与实施 C.质量体系的维持 D.领导物业公司导入ISO9000质量体系
答案
物业管理公司ISO9000质量体系文件的内容不包括（）。
A.质量手册 B.程序文件 C.作业规程 D.公司章程
答案
推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义？
答案
下列不属于物业服务企业导入ISO9000的步骤是（）。
A.聘请顾问 B.任命管理者代表 C.成立品质部 D.环境因素识别
答案
下列不属于物业管理导入ISO14000的步骤是（）。
A.初始环境评审 B.委任环境管理者代表 C.成立环境管理委员会 D.修改质量体系文件
答案
对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者（）角色。
A.人际关系方面 B.信息沟通方面 C.决策方面 D.组织方面
答案
某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者
答案
ISO9000质量管理的职责由（）承担
A.基层员工 B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理者
答案
ISO9000质量管理的基本要求（ ）。
A.施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件 B.施工企业应有效贯彻国家规范 C.施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划 D.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果 E.施工企业应不断改造创新
答案
住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元一定的经济赔偿？
答案
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全面质量管理与ISO9000相比较，两者（ ）。
ISO9000—2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项
某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者在物业开发阶段，物业管理公司该如何配合建设单位进行管理？
有关ISO9000：2000标准中管理的术语有（）
ISO9000标准适于任何行业的质量管理。
ISO9000标准适于任何行业的质量管理。
ISO9000質量管理的職責承擔
ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕
ISO9000的受益者是（）
“ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括（）
以下哪个不是物业管理者的职业思想（）。
ISO9000—2005八项管理原则中，不包括哪项
非营利组织引入ISO9000质量管理体系（）
ISO9000认证中的管理评审是对（）的评审。
2000版的ISO9000族质量管理体系（）
2000版的ISO9000系列标准包括ISO9000、ISO9001、ISO19011和( )
ISO9000族标准核心的标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004和（）
ISO9000
实施ISO9000对公司有什么意义？您在ISO9000实施过程中应如何做？
GB/T19000——ISO9000系列标准中，“——”代表：
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