封闭式问题的作用是：可以拉近彼此的距离，建立良好的沟通关系，又能广泛收集客户信息。（）
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封闭式问题的作用是：可以拉近彼此的距离，建立良好的沟通关系，又能广泛收集客户信息。（）
答案
封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向。
答案
封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向（）
A.正确 B.错误
答案
沟通时,封闭式的问题不足之处是（）
A.收集信息不全面 B.理解问题不全面 C.收集问题不具体 D.理解问题不具体
答案
封闭式沟通的风险（）。
A.节省时间，控制谈话内容 B.收集信息不全，谈话气氛紧张 C.收集信息全面，谈话氛围愉快 D.浪费时间，谈话不宜控制
答案
封闭式问题可以采用()等形式
A.单项选择 B.多项选择 C.排出次序 D.评定尺度
答案
为了表达有效，电话沟通时尽量使用封闭式的问题（）
答案
封闭式问题的优点是封闭式问题的优点是（）
A.易于数据整理分析 B.费时 C.回答者应有较高的语言表达能力 D.回答者能充分发表自己的看法 E.无法归类编码
答案
在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息（）
A.正确 B.错误
答案
封闭式问题可以确认信息、节约时间（）
答案
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