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如有需要,客户可制订“点对点应答书”,对客户关心的事项设立问题,由系统供应商逐一进行解答。()
单选题
如有需要,客户可制订“点对点应答书”,对客户关心的事项设立问题,由系统供应商逐一进行解答。()
A. 对
B. 错
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单选题
如有需要,客户可制订“点对点应答书”,对客户关心的事项设立问题,由系统供应商逐一进行解答。()
A.对 B.错
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判断题
对重要客户不需要配置“一对一”客户经理,对客户停电电话、短信、传真等全渠道“点对点”通知。
答案
多选题
工银速汇点对点可协助客户将资金汇往()
A.澳大利亚 B.法国 C.韩国 D.美国
答案
多选题
单位客户如有下列未结清事项不允许销户()
A.未还清贷款本息 B.手续费欠款 C.银行承兑汇票垫款 D.存在未使用的重要空白凭证
答案
多选题
客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,(),需要迅速处理
A.需要发泄 B.需要被理解 C.需要被尊重 D.需要服务人员专业化
答案
多选题
在综合理财规划书的制作过程中,理财师通常会向客户介绍( ),以及如有需要,向客户进行利益披露。
A.个人的简历 B.自己所属的金融机构(如银行)及其相关服务 C.专长 D.资格 E.所获得的荣誉
答案
主观题
办理保全服务申请时,客户须用()或()在申请书逐项填写,如有涂改,客户须()或()。
答案
判断题
客户关怀是企业在服务领域开展的对客户的关心。
答案
多选题
如客户有需要,网点经办人员在办理完开户业务当时,可复印一份印鉴卡片给客户,并做好签收登记。日后客户如有需要查询,应由单位出具公函,明确()
A.查询内容 B.委托经办人姓名、证件种类及号码 C.同时出具委托经办人有效身份证件。 D.法人授权签字
答案
多选题
物流企业在制订客户开发策略时,需要分析()
A.物流市场分析 B.消费者分析 C.物流产品分析 D.成本分析 E.物流政策分析
答案
热门试题
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()
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柜面为客户办理工银e支付变更,客户需要提交的申请资料和身份证明材料有().(1)《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。(2)客户本人有效身份证件。(3)客户本人银行卡或存折。
房地产交易中,客户对()的排放较为关心
对叫号未及时应答的客户,应及时提醒,过号可以优先办理,不需要重新取号
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个人客户在华夏银行有客户号不需要填写个人客户开户申请书。
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