网点客户服务经理资质认证为“三阶认证”，从低到高排序分为（）
A. 初阶
B. 中阶
C. 高阶
D. 一阶
E. 二阶
F. 三阶
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网点客户服务经理资质认证为“三阶认证”，从低到高排序分为（）
A.初阶 B.中阶 C.高阶 D.一阶 E.二阶 F.三阶
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网点客户服务经理资质认证内容中的理论知识培训分为等课程（）
A.专业知识类 B.服务规范类 C.拓客转介类 D.风险防控类
答案
网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为，取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检（）
A.一年 B.两年 C.三年 D.五年
答案
利息从低到高排序正确的是（）
A.P2P-融资租赁-汽车金融-银行 B.银行-汽车金融-融资租赁-P2P C.汽车金融-融资租赁-P2P-银行 D.融资租赁-P2P-汽车金融-银行
答案
下列关于网点客户服务经理说法正确的是（）
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责 B.营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日或客户较少时，至少保留一名营运主管、两名客户服务经理和一名安保人员当班 C.客户服务经理日常当班应采用“弹性柜台、人员复用”调度模式，网点各区域内的行编客户服务经理互为复用 D.网点客户服务经理不承担营销指标
答案
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循（）
A.必须以“合规合理，按章办事”为基本原则 B.严禁客户服务经理代为办理或受理其他银行内部人员代为办理 C.须加强对业务的审核和制约 D.严禁超越制度规定和服务界限代办业务 E.切忌包办服务、越界服务
答案
网点客户服务经理从事现岗位工作满1年，必须至少通过初阶资质认证。未通过者给予宽限期，宽限期内继续进行理论知识培训、理论知识考试及实操训练（）
A.3个月 B.半年 C.9个月 D.一年
答案
网点客户服务经理属于中台营运人员，基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介，同时需承担客户管户职责。
答案
下列对于K周从低到高排序正确的是( )。
A.圆形、长方形、L型、T型 B.圆形、正方形、长方形、L型 C.长方形、正方形、T型、L型 D.正方形、长方形、L型、T型
答案
下列对于K周从低到高排序正确的是（）
A.圆形、矩形、L形、T形 B.圆形、正方形、矩形、L形 C.矩形、正方形、T形、L形 D.矩形、长方形、L形、T形
答案
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服务的三个层次从低到高依次为（）
介质清理方式的级别，安全性从低到高排序（）
下列对于K周从低到高排序正确的是( )。
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下列对于 K 周从低到高排序正确的是（）。 P144
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机器翻译可以分为四个层级，从低到高的排序是( )
风险承受能力从低到高排列，可将客户分为（）。
风险承受能力从低到高排列，可将客户分为（）
按路由默认的优先级别从低到高的排序正确的是( )。
普惠网点仅设置一名营运主管及一名客户服务经理，应（）
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并落地达成，绩效数据归属（）
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