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指挥室民*警接到旅客电话报警,下列用语规范的是()
多选题
指挥室民*警接到旅客电话报警,下列用语规范的是()
A. 你好!××(单位),请讲。
B. 请别激动,慢慢讲。
C. 简单点,别罗嗦。
D. 您反映的情况不属于我们受理范围,我们将及时转递有关部门处理。
E.
F. F
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指挥室民*警接到旅客电话报警,下列用语规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.请别激动,慢慢讲。 C.简单点,别罗嗦。 D.您反映的情况不属于我们受理范围,我们将及时转递有关部门处理。 E. F.F
答案
多选题
指挥室民*警接到旅客电话投诉,下列用语规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.您反映的问题我们一定会抓紧调查处理,并及时向您反馈。 C.如果当事民*警有不当之处,请允许我代表本单位先向您表示歉意,我们将进一步调查处理。 D.有意见找领导提去。 E. F.F
答案
多选题
指挥室民*警接到旅客电话求助,下列用语不规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.这事我管不着,找别人去。 C.你问我,我问谁。 D.不是给你说了么,怎么还不明白。 E. F.F
答案
多选题
派出所民警接到报警电话,应该向报警人询问的内容是()。
A.报案人的联系方式 B.人员伤亡情况 C.出警民警需要携带的警械 D.警情发生的原因
答案
单选题
指挥中心(指挥室)接受旅客报警,说法错误的是()
A.认真询问警情发生的时间、地点、原因、性质、涉及的人员数量及范围等情况。 B.认真询问报警人基本情况、当事人情况,以及造成的直接后果,包括伤亡人数、造成的财物损失等情况。 C.报警人未说清警情具体内容即挂断电话,警情发生地不明确的,无需处警。 D.回拨电话无人接听,警情发生地明确的,立即派人到场核实
答案
多选题
派出所民警接到报警电话后,下列具体工作符合接处警工作规则的是()。
A.接到报警电话后,派出所所长应组织召开会议,确定业务素质好的民警出警,并提出具体的处置方案 B.处警民警接到处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作 C.出警的同时,应立即向分管负责人报告,并向业务主管部门通报 D.案例描述的警情,不必向指挥中心请求支援
答案
单选题
接到单给乘客打电话确认位置时,必须使用以下规范用语()
A.您好,我是优步司机,请问您是否在地图上显示的那个位置? B.你在哪里? C.你在什么位置?
答案
单选题
旅客群众打电话到指挥中心或派出所指挥室报警,反映的警情不属本单位管辖,以下哪项处理方式最佳()
A.告知其不属本单位受理,不录入《接处警平台》。 B.录入《接处警平台》,直接进行处结操作。 C.录入《接处警平台》,不再进行后续处理。 D.录入《接处警平台》,移交给有管辖权的单位,管辖不明的报上级单位处理
答案
多选题
接到小孩拨打的报警电话,下列做法正确的是( )
A.警告其不得骚扰110后立即挂机 B.吓唬小孩打110会被警察抓的 C.耐心接警、弄清情况 D.小孩无法清楚表述,现场情况无法辨别的指令相关单位进行核查
答案
单选题
情报指挥中心接到万海广场发生打架斗殴的报警电话后,下列选项中做法不合理的是:
A.情报指挥中心询问报警人姓名、现场位置和现场情况 B.情报指挥中心询问报警人家庭住址和工作单位 C.巡逻民警接到指令后和报警人联系,核实警情情况 D.巡逻民警到达现场后,向情报指挥中心报告现场情况
答案
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合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()
并报警人提供的地址不明确无法及时到达的,处警民警在积极寻找的同时,应与报警人电话联系,尽可能让报警人提供更详细的地址资料,电话联系不上的,应及时向指挥中心和派出所综合指挥室联系()
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消防控制室值班人员接到报警信号后,应立即携带对讲机、插孔电话等通讯工具,迅速到达报警点确认()
消防控制室值班人员接到报警信号后,应立即携带对讲机、插孔电话等通讯工具,迅速到达报警点确认。
消防控制室值班人员接到报警信号后,应立即携带对讲机、插孔电话等通讯工具,迅速到达报警点确认()
下列不属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容()
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