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已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况,进行精准营销()

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已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况,进行精准营销()
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判断题
已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂P对D查看客户业务情况,进行精准营销()
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单选题
通过客户在排队机刷卡/折(二代身份证)取号环节,自动识别客户,结合该网点排队策略设置的持有产品、要客清单等服务机制,为客户提供相应等级的服务队列()
A.资产层级 B.排队星级 C.贡献星级 D.服务星级
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判断题
已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前()
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单选题
客户已通过电子渠道进行业务预约的,携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证,通过智能排队机设备点击按钮,输入短信中的预约号码完成预约取号操作()
A.刷卡/折取号 B.预约取号 C.刷身份证取号 D.普通取号
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判断题
在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,当系统提示客户刷身份证,刷完身份证后系统进入身份审核()
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判断题
医保通业务,对于已采用社保卡刷卡身份识别的,仍需要求客户提供身份证
答案
判断题
医保通业务,对于已采用社保卡刷卡身份识别的,仍需要求客户提供身份证()
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多选题
联网核查结果出现时,客户如未提供辅证,但客户身份证原件能通过二代身份证阅读机,营业网点应留存客户身份证正反面复印件,由内管或会计在身份证复印件上批注“经二代居民身份证阅读器鉴别,身份证为真实证件”并签名确认后,才能继续办理相关业务()
A.身份证件号码不存在 B.身份证件号码存在但与姓名不匹配 C.反馈照片不相符的相关场景 D.以上都对
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多选题
柜员对客户二代身份证进行联网核查时,应通过二代身份证阅读器机读。对于无法机读的二代身份证或临时身份证,正确的处理是()
A.应上传证件影影像 B.应进行人行核查 C.还应采取审核辅助身份证明材料等进行必要的措施进一步核实客户身份 D.无需关注
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关于智能排队机的管理,下列说法中正确的是() 进行客户号合并时,允许由18位身份证客户向15位身份证客户或其他位数合并() 在超级柜台通过协同联网核查功能机读身份证、联网核查及客户身份审核,视同身份证原件机读。() 客户未提供辅助证件,但客户身份证原件能通过二代身份证阅读机正常读取信息的,营业网点柜员只需要留存客户身份证正反面并批注经“二代居民身份证阅读器鉴别,身份证为真实证件”即可正常办理业务() MPOS客户要注销账户,应核实客户完整的身份证号,不能只核实身份证号后四位() 厅堂营销Pad能识别刷卡取号、招商银行App扫码取号和PAD输入手机号取号的排队客户信息,帮助网点人员做好营销和服务工作() 同一客户已存在身份证或户口簿建立的客户信息,是允许再以户口簿或身份证建立客户信息() 旅客使用二代居民身份证网购瑞安至福州南高铁全价车票,须取票后乘车,不能通过直接刷二代居民身份证进出站() 如客户提供有效证件为二代居民身份证或新版外国人永久居留身份证时,修改后客户信息原则上必须通过身份证鉴别仪读取。 个人客户借记卡证件种类为身份证,号码为18位身份证号,基金业务系统中客户信息证件种类为临时身份证,号码为18位身份证号,正确的处理方式为()。 客户提供机主身份证号,可通过哪些操作实现宽带账号查询?() 客户提供机主身份证号,可通过哪些操作实现宽带账号查询() 排队机610R003版本的安装序列号是(),维护终端的缺省用户是() 排队机610R003版本的安装序列号是(),维护终端的缺省用户是() 若VP台通过DT与排队机相连时,则必须注意() 联网核查时,如OVIS系统内不存在该客户的身份证影像信息、客户身份证信息与OVIS系统保存的身份证影像信息不符或身份证信息发生变动等,应及时通过()核查,并按照要求进行保存。 我行于2019年1月18日上线“智能排队”功能,新增微信端取号和预约功能,客户可通过“齐鲁银行微信公众号-金融服务-齐鲁e排队”或“微信-搜索-‘齐鲁e排队’小程序”进行操作() 使用重号身份证开户的客户同样可通过个人网银办理结售汇业务() 客户登陆电话银行输入身份证件时,()键代表身份证号末位X。 居民身份证重号是指由于等原因,导致系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,从而无法为客户正常办理开户的情形()
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