客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）

服务密码设置指客户原（）服务密码，而通过移动各渠道申请服务密码。 中国移动要将渠道作为关键抓手，推进渠道体系面向（）进行全面转型 社会渠道费用中，【B】是渠道商为客户办理中国移动产品、业务所获取的报酬（） 《中国移动客户服务质量监督热线服》服务热线是多少？（） 中国移动的服务理念（） 中国移动的服务理念（） 和彩云服务是中国移动提供的服务，目前对中国移动注册用户免费提供的免费容量空间（） 所谓政企客户是与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品或服务，在中国移动建立起政企客户关系管理的法人和产业活动单位（） 指中国移动与服务提供商（SP）按照“开放合作，竞争发展”的原则，基于中国移动的各类移动网络，由服务提供商（SP）自主开发和运营，中国移动提供代计费代收费服务的业务（） 移动云是中国移动面向政府、企业和公众的新型资源服务。客户以购买服务的（） 12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务 和彩云服务是中国移动提供的免费服务，目前对中国移动注册用户免费提供的免费容量空间（） 客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、等（） 中国移动MAS服务，通过（）进行统一管理. 服务密码认证定位为中国移动电子渠道的（），营业厅的首选推荐认证模式，各服务业务系统的通用认证模式。 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》，客户服务等级分为等级（） 以下关于中国移动客户服务“五条禁令”说法正确的是（） 中国大学MOOC: 传递价值就是通过各种渠道让目标消费群知道产品或服务的价值。 是指在中国移动自有物业（包括自建、自购和自租）内，委托第三方经营的一种渠道形式，纳入中国移动实体渠道连锁体系进行管理。指的是（） 中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出，以中国移动为主体开展营销推广，实现业务计费，提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务，不包含（）