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B类质量问题,指不影响行车或安全,但对客运服务及设备设施功能使用存在较大影响的问题,原则上应在天内整改完毕()
单选题
B类质量问题,指不影响行车或安全,但对客运服务及设备设施功能使用存在较大影响的问题,原则上应在天内整改完毕()
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
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B类质量问题,指不影响行车或安全,但对客运服务及设备设施功能使用存在较大影响的问题,原则上应在天内整改完毕()
A.30 B.40 C.50 D.60
答案
单选题
列车环境差,影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他
答案
判断题
服务判断根据设施/设备的故障分类,B类故障是指设施/设备发生的故障,导致间接影响行车和客运服务,或者直接降低行车和客运服务水平,对运营、服务质量有影响的故障()
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内广告等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全()
A.不挤占、遮挡图形标志 B.引导标识 C.业务揭示 D.安全宣传
答案
单选题
A类质量问题,指对行车、消防及人身安全有较大影响,或严重影响客服、维保质量,存在安全质量隐患,可能造成较严重后果的问题,原则上应在天内整改完毕()
A.20 B.35 C.40 D.45
答案
判断题
设备设施发生的故障,(导致直接影响行车)或客运服务并且对运营安全或运能等造成较大影响,后果较为严重的故障)是B类故障()
答案
单选题
C1类施工,在等范围内不影响行车,大面积影响客运服务、影响消防设备正常使用或需要动火的设备设施维护检修施工()
A.车站.主变电所、控制中心 B.主变电所.控制中心 C.车站.主变电所 D.车站.控制中心
答案
单选题
类计划指局部影响或不影响客运服务,但经采取措施影响不大且动用简单设备设施【如动用BB0V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定】的施工()
A.CA B.CB C.BB D.AC
答案
单选题
()类计划指局部影响或不影响客运服务,但经采取措施影响不大且动用简单设备设施(如动用220V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定)的施工。
A.C1 B.C2 C.B2 D.A3
答案
主观题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些
答案
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经处理后不影响工程正常使用的质量问题包括( )。
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