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企业在实际服务规范中,应特别注意()
多选题
企业在实际服务规范中,应特别注意()
A. 重视服务质量管理及考评
B. 设置服务目标
C. 提升服务质量的工作方式
D. 了解客户的内心需求,而非企业只根据自身的利益定义服务标准
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多选题
企业在实际服务规范中,应特别注意()
A.重视服务质量管理及考评 B.设置服务目标 C.提升服务质量的工作方式 D.了解客户的内心需求,而非企业只根据自身的利益定义服务标准
答案
单选题
病史中应特别注意询问
A.有无胸痛及其部位、性质 B.冠心病、心绞痛史 C.慢性支气管炎病史 D.盗汗史 E.吸烟史
答案
单选题
采集病史时,应特别注意询问采集病史时,应特别注意询问()
A.癫痫的发作情况 B.癫痫的家族史 C.饮食卫生状况 D.用药史 E.风湿病史
答案
主观题
汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量
答案
多选题
签订物业服务合同时,应特别注意的条款有()。
A.合同条款宜粗不宜细 B.项目所包括的内容具体 C.明确项目管理服务质量标准 D.明确相应管理服务费用 E.逐项写清管理服务项目
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
临床治疗中,应特别注意的是
A.应用抗生素控制感染 B.纠正电解质紊乱 C.纠正酸碱代谢失调 D.应用利尿剂加速排尿 E.严格控制补液量
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
体检中应特别注意的体征是
A.心脏杂音 B.胸骨压痛 C.睑结膜苍白 D.皮肤出血点 E.浅表淋巴结肿大
答案
单选题
查体中应特别注意的体征是
A.睑结膜苍白 B.胸骨压痛 C.浅表淋巴结肿大 D.皮肤出血点 E.心脏杂音
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
体检中应特别注意的体征是
A.睑结膜苍白 B.胸骨压痛 C.浅表淋巴结肿大 D.皮肤出血点 E.心脏杂音
答案
X型题(医学类共用选项)
病史中应特别注意询问的是
A.既往月经史 B.传染病史 C.饮食状况 D.情绪及周围环境的改变 E.分娩史及产褥情况
答案
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