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选题按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()
单选题
选题按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()
A. 随意打断客人的话语
B. 认真倾听,专心致志
C. 面带微笑,注意谈话艺术
D. 认同客人心情
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单选题
选题按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()
A.随意打断客人的话语 B.认真倾听,专心致志 C.面带微笑,注意谈话艺术 D.认同客人心情
答案
单选题
按一般行为规范要求,与客人沟通时,自己拿不准的问题应()
A.回避&160; B.否定&160; C.急于下结论&160; D.及时向领导汇报后再答复客户
答案
单选题
按一般行为规范要求,与客人沟通时,自己拿不准的问题应()
A.回避 B.否定 C.急于下结论 D.及时向领导汇报后再答复客户
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