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客运站服务工作的具体含义指什么?其中服务态度的内容具体有哪些?

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主观题
客运站服务工作的具体含义指什么?其中服务态度的内容具体有哪些?
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主观题
客运站的服务环境具体含义是什么?
答案
单选题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。
A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理下作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作
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单选题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和(    )。 
A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理工作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作
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单选题
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
A.旅客服务管理工作 B.站内业务管理工作 C.旅客运输途中服务工作 D.车辆参营者服务工作
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主观题
在服务工作标准中,服务态度的内容有哪些?
答案
多选题
汽车客运站服务工作主要包括( )。
A.行包交付 B.旅客服务 C.参营者服务 D.站内业务管理 E.车辆清洁服务
答案
单选题
服务态度中的“感谢”具体是指什么()
A.感谢每一个来到的顾客,感谢每一位同事 B.永远保持微笑“没有什么大不了的事!” C.感谢顾客选择到西亚,感谢有机会成为同事 D.感谢每个发生和遇见
答案
单选题
从事服务工作的员工岗前教育必须包含服务素质、、服务技能教育、服务态度的内容()
A.服务意识 B.服务形象 C.服务环境 D.服务礼仪
答案
单选题
从事服务工作的员工岗前教育必须包含、服务意识、服务技能教育、服务态度的内容()
A.服务素质 B.服务形象 C.服务环境 D.服务礼仪
答案
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