单选题

列车晚点要及时报告,普通旅客列车超过时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作()

A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min

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单选题
列车晚点要及时报告,普通旅客列车超过时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作()
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
单选题
列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
单选题
列车晚点要及时报告,既有线超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
单选题
普通旅客列车晚点超过()分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A.20 B.30 C.40 D.50
答案
单选题
旅客列车因机车、车辆发生事故造成甩车或长时间修理造成列车晚点时,列车长应及时报告()
A.车辆调度 B.机车调度 C.客运调度 D.动车调度
答案
多选题
旅客列车途中晚点时,列车长()
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.报告车内情况和请求协助解决的问题 C.组织乘务员积极主动做好服务 D.做好向旅客致歉、解释工作
答案
单选题
普速旅客列车晚点超过__分钟时,列车应向旅客通报晚点时间,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
A.1小时 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路向旅客( ),并积极做好服务工作。
A.道歉 B.解释 C.致歉 D.说明原因
答案
单选题
动车组列车晚点超过时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉()
A.15min B.20min C.30min D.60min
答案
单选题
由于铁路原因旅客列车晚点超过( )的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A.50分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟
答案
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