多选题

催收结果“承诺还款、来电承诺、态度恶劣/消极、积极协商”可在以下哪些情况中勾选()

A. 拨打客户本人号码本人接听
B. 拨打第三方号码第三方接听
C. 拨打第三方号码但实际本人接听

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多选题
催收结果“承诺还款、来电承诺、态度恶劣/消极、积极协商”可在以下哪些情况中勾选()
A.拨打客户本人号码本人接听 B.拨打第三方号码第三方接听 C.拨打第三方号码但实际本人接听
答案
单选题
遇到态度恶劣乘客时司机应()
A.与乘客进行理论 B.避免冲突向客服说明具体情况 C.拒载 D.申请改派
答案
多选题
服务态度恶劣、不端正具体行为包括()
A.辱骂顾客 B.冷淡敷衍 C.挂机后恶意回拨骚扰顾客 D.引导投诉升级
答案
多选题
服务态度恶劣包括但不限于客户()
A.侮辱 B.谩骂 C.指责 D.嘲讽
答案
单选题
信函催收对象主要为逾期阶段为且金额较小的,或多次未履行还款承诺的客户()
A.M3 B.M4 C.M5 D.M2
答案
单选题
客户按5键来电反映有抢修人员态度恶劣,表示现在很生气,要求供电公司对该抢修人员进行处罚。将派发工单()
A.意见 B.服务申请 C.咨询办结 D.投诉
答案
单选题
态度恶劣(如拒绝接待,强行挂断电话;态度蛮横、粗暴,使唤客户等)罚款标准是()
A.100元/次 B.200元/次 C.500元/次 D.2000元/次
答案
单选题
在司机服务态度恶劣标签中, 以下哪个场景是有责的()
A.司机在行驶过程中发现旁边恶意加塞,说了一句“去死,会不会开车” B.客上车后,司机向乘客抱怨“他妈的,怎么平台派了一单这么远的单子给我” C.行程中司机使用方言跟乘客沟通 D.乘客上车后一直抱怨等待时间过长,情绪激动,司机未回应
答案
单选题
对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响,情节较重的,给予()处分。
A.警告 B.严重警告 C.撤销党内职务或者留党察看 D.开除党籍
答案
单选题
等级权益司机来电表示发生交通事故,客服可以承诺”全额垫付车费()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
研究发现,期望满足与组织承诺之间存在(),期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。 因工作作风懈怠、工作态度恶劣,造成不良后果的,给予()处分 对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响的,情节严重的,给予()处分。 因工作作风懈怠、工作态度恶劣,造成不良后果的,给予()处分。 对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响的,情节严重的,给予处分() 随意丢站,拒载、甩客、违反乘客意愿中途将乘客移交他人运送或者服务态度恶劣的可以处以()处罚 当接听到发怒或态度恶劣的用户,投诉处理员该如何克制自己的情绪? 信用卡持卡人风险控制人员应打电话或发还款通知书向持卡人催收债务,并做好透支户的催收记录工作。必要时可要求债务人做出书面还款承诺() 受要约人在要约生效时取得承诺的权利,可以承诺也可以不承诺。( ) 随意向哪些人承诺做不到的事情,或承诺事项不积极落实属于言而无信违背承诺的行为() 如发现在岗人员出现违规情况,工作人员继续狡辩,态度恶劣,将严格处理。 如发现在岗人员出现违规情况,工作人员继续狡辩,态度恶劣,将严格处理() 承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当()或者与承诺通知同时到达要约人 如果以信件方式作出承诺,依据(),承诺可以撤回。 要特权、态度恶劣、刁难辱骂群众,侵犯公民合法权益的人民警察应予辞退。() 对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响的,情节严重的,给予或者留党察看处分() 耍特权、态度恶劣、刁难辱骂群众,侵犯公民合法权益的人民警察应予辞退。 ( ) 对待群众态度恶劣、简单粗暴、造成不良影响的,情节严重的,给予()处分。第108条 我国积极参与全球环境治理,落实()承诺。 中国积极参与全球环境治理,落实()承诺。
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