多选题

在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。

A. 帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
B. 帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
C. 帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
D. 作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
E. 帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

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多选题
在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。
A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨 B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利 C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容 D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据 E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
答案
单选题
某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理,机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书,帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
A.需求评估与方案策划 B.工作发展与设计 C.迎新说明与训练 D.监督与激励
答案
主观题
志愿者应如何对待志愿服务工作?
答案
主观题
志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供(),解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难,维护志愿者的()。
答案
多选题
从事志愿服务过程中,志愿者要对服务对象()
A.秉持平等态度 B.应尊重服务对象的意见,不强加于人 C.尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料 D.尽已所能,力求工作中的尽善尽美
答案
主观题
志愿者可否就志愿服务工作对团组织、志愿者组织提出建议和意见?
答案
多选题
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有(  )。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系 B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作 D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评 E.妥善处理志愿者的冲突问题
答案
多选题
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有(  )。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作 D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评 E.妥善处理志愿者的冲突问题
答案
多选题
志愿者决定承担机构的服务工作后,机构要与志愿者签立约定,目的有()
A.明确法律责任 B.明确彼此的期待 C.维护机构在行业中的地位 D.肯定和提高志愿者的自我价值 E.维护志愿者和社会服务机构的权利
答案
单选题
在志愿服务过程中,志愿者不会产生()心理
A.虚荣心理 B.逆反心理 C.埋怨心理 D.逆差心理
答案
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志愿者在志愿服务过程中还必须遵守的纪律() 注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的,由()承担责任。 在参加志愿服务过程中,志愿者有权(  )。[2013年真题] 李先生想成为某社会工作机构的志愿者,该机构工作人员与他面谈,了解他做志愿者的动机和技能,并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的(  )。 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等,这说明(  )。 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等,这说明( )。 佟女士想成为某社区医院的志愿者,该中心工作人员与她面谈,了解她做志愿者的动机和技能,并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的(  )。 某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制定了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。 某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制订了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是( ) 黄女士想成为隆育社会工作中心的志愿者,该中心工作人员与她面谈,了解她做志愿者的动机和技能,并就本中心是否需要像黄女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。 在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是(  )。 在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是()。 在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是(  ) 志愿者根据自己的特长可直接安排服务工作。 某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制定了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。(2016) (2016年)某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制订了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。 社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍,并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题,保障志愿服务的质量,提供志愿者自我成长的机会,提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看,小张的做法属于( ) 社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍,并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题,保障志愿服务的质量,提供志愿者自我成长的机会,提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看,小张的做法属于()。   志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动,应当与志愿者的()相适应,不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是(  )。
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