多选题

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()

A. 网上营业厅
B. 手机营业厅
C. 自有营业厅
D. 10010客服热线
E. 3G品牌店

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多选题
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()
A.网上营业厅 B.手机营业厅 C.自有营业厅 D.10010客服热线 E.3G品牌店
答案
多选题
客户可通过哪些渠道交纳话费()
A.10011充值服务专线(一卡充) B.网上营业厅 C.3G品牌店 D.营业厅 E.银行网点
答案
判断题
客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
答案
多选题
目前针对3G移动客户的异地服务内容包括()
A.异地咨询 B.异地停 C.异地交费/充值 D.异地话费查询 E.异地人工辅助呼转
答案
单选题
客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有()
A.异地开/停机 B.异地账户余额查询 C.异地业务咨询 D.异地故障申告
答案
多选题
异地话费查询服务渠道()
A.网上营业厅 B.手机营业厅 C.自有营业厅 D.10010客服热线
答案
多选题
客户可通过哪些渠道查询ETC通行记录()
A.持有效证件至我行网点查询 B.致电我行网点查询 C.持有效证件至高速网点查询 D.自行登录ETC网站查询
答案
多选题
3G用户过户可通过以下哪些途径办理()
A.网上营业厅 B.3G品牌店 C.联通自有营业厅 D.10010用户服务热线 E.IVR
答案
多选题
VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息()
A.短信 B.客服热线 C.自有营业厅 D.合作营业厅 E.俱乐部
答案
多选题
3G品牌店是主要面对3G客户的自有专业渠道,承担以下哪些职能()
A.3G业务宣传 B.3G业务体验 C.3G终端展示及产品销售 D.3G业务办理 E.公司全业务受理功能
答案
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