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营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌。
单选题
营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌。
A. 停止营业
B. 系统故障
C. 暂缓服务
D. 暂停服务
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单选题
营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌。
A.停止营业 B.系统故障 C.暂缓服务 D.暂停服务
答案
单选题
非营业柜口或柜员暂时离柜的营业柜口应摆放“暂停服务”提示牌,提示牌应统一放置在窗口位置()
A.正中 B.左边 C.右边
答案
判断题
柜员办理业务期间,因故暂时离柜中断服务时,须知会客户,回到柜台后向客户致歉或者对客户的耐心等待表示感谢()
答案
单选题
在指定位置摆放()的指示牌和烟缸。
A.路标 B.指引牌 C.吸烟压 D.座位卡
答案
主观题
在指定位置摆放()的指示牌和烟缸。
答案
多选题
营业终了,柜员临时离柜,必须核对()
A.现金实物尾箱与电子尾箱余额 B.临柜业务印章 C.重要空白凭证实物与电子尾箱余额 D.记账凭证与原始凭证
答案
单选题
柜员卡管理实行,仅限本人使用,严禁随意摆放或转借他人柜员在营业期间必须坚持、人离卡收的原则,非营业时间由本人自行将柜员卡入柜(屉)加锁保管()
A.一人多卡制,卡不离身 B.一人多卡制,离岗交接 C.一人一卡制,卡不离身 D.一人一卡制,离岗交接
答案
单选题
营业期间,柜员临时离柜,须将操作界面退到下()
A.主界面 B.初始界面login C.上一级界面 D.最初界面
答案
判断题
当营销系统、收费设备故障,业务不能办理时,应立即向上级领导汇报,并在各营业窗口摆放暂停服务指示牌()
答案
多选题
营业期间,关于柜员临时离柜,以下操作正确的是()。
A.启动“0004柜员/主管签退“交易签退 B.按ESC键签退 C.输入CTRL+L将屏幕锁定 D.结账后签退
答案
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