动车组停车站要建立晚点列车应急处置预案，与当地餐饮供应单位签订紧急供餐协议，必须保证供餐食品的及时供应。

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点()分钟以上、普速旅客列车晚点()分钟以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。 根据《合肥客运段高铁动车组呼叫列车司机无应答应急处置预案》规定：如无法与本次司机取得联系或经随车机械师打开司机室门发现无人或本次司机无法继续驾驶时，立即向及汇报，等待指令。造成列车晚点，比照《动车组列车晚点情况应急处置办法》处理（） 根据《合肥客运段高铁动车组呼叫列车司机无应答应急处置预案》规定：如无法与本次司机取得联系或经随车机械师打开司机室门发现无人或本次司机无法继续驾驶时，立即向汇报，等待指令。造成列车晚点，比照《动车组列车晚点情况应急处置办法》处理（） 车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有，应及时启动应急预案（） 重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司()。(应急处置-铁运〔2013〕59号) 《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时，集团公司客运调度应充分考虑车站应急供应能力，并提前通知车站（） 《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组在站启动的范围为自客运营业站开车后至列车开出站台（） 动车段应急台、上线动车组上要配置并及时更新《应急故障处理手册》、故障应急处置预案（） 动车组晚点应急供应为列车晚点小时以上且逢用餐点时（） 《上海铁路局高铁动车组故障应急处置预案》（上铁辆发〔2011〕231号）规定：客运站段负责因动车组故障或动车组救援导致列车晚点造成的站、车滞留旅客的工作（） 《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组停站或初启动，站、车客运人员发现时，应立即启动紧急叫停联控机制（） 在动车组列车遇有突发情况停车或晚点运行时列车长、列车员要逐车（）。 《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，列车运行晚点超过时，列车长要及时与司机联系，了解晚点原因和列车运行情况，车站应向集团公司调度了解情况（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作（） 《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（） 应急处置(案例)《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点通报，广播每次间隔不超过20分钟。 《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发〔2012〕505号）规定动车组列车晚点超过分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪（） 《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发〔2012〕505号）动车组列车晚点超过分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪（） 动车组站台紧急停车的应急处置措（） 铁路局集团公司车辆部门要根据总公司公布的动车组故障应急处置有关要求,组织制定完善动车组故障应急处置预案,动车（车辆）段要制定发布动车组故障（）