一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，以下处理措施正确的是（）
A. 属无理行为，应断然拒绝
B. 为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿
C. 立即调查，核实情况
D. 以上都不对
查看答案
相关试题
换一换
一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理？（）
A.属无理行为，应断然拒绝 B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿 C.立即调查，核实情况 D.以上都不对
答案
一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，以下处理措施正确的是（）
A.属无理行为，应断然拒绝 B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿 C.立即调查，核实情况 D.以上都不对
答案
车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。
A.在征询顾客同意后 B.主动 C.被动 D.不用
答案
由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。
A.设法与客户联系 B.免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉 C.收拾好等客户下次加油时还给他 D.下班时交给下一班准备客户随时找上门来
答案
为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。
A.在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖 B.油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开 C.打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置 D.车辆停稳后立即打开油箱盖
答案
为防止顾客投诉，加油结束后，员工不必主动为顾客盖好油箱盖（）
答案
开油箱盖是指员工顾客同意后，帮助开启油箱盖，并提醒（）
A.征询 B.取得 C.购卡 D.加满
答案
加油“八步法”是、开油箱盖、、加注油品、、盖油箱盖、结算货款（）
A.引车问候 B.提示确认 C.营销推介 D.送车出站
答案
压力加油时，必须先接地线，后打开油箱盖和接加油管（）
答案
压力加油时，必须先接地线，后打开油箱盖和接加油管（）
答案
热门试题
开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A320飞机的油箱盖和加油仪表盖都是加油员负责开关（）
开启油箱盖前注意：（）
油箱盖没有通风装置（）
开启油箱盖前要注意：（）
清洗车辆时应避免水枪直击柴油箱盖、液压油箱盖、（）、防爆接触面等。
开油箱盖的操作要领有：（）
存折丢失，挂失几天后，储户可到储蓄机构办理补领存折手续（）
油箱和油箱盖是否完好是客车检视的一个内容（）
更换往复泵润滑油正确步骤是停泵、（）、拧上放油死堵、加油、装油箱盖。
员工遇到未开启过油箱盖的型号，不能确定开启方式时，可以请顾客协助打开。
检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
电压互感器安装前要检查油位，油面高度一般距油箱盖多高（）
电压互感器安装前要检查油位，油面高度一般距油箱盖（）mm
电子密闭油箱盖泄压预计等待时间为（）
手动液压泵工作前，须将油箱盖拧松（）圈。
油箱盖装有进气阀是为了防止油缸内产生真空。
全系标配电控开启油箱盖，更舒适更便捷。（）
复式阀门油箱盖可直接浸入洗油中用毛刷清洗（）
使用微信扫一扫登录
