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我行消费者权益保护办公室根据评分标准,遵循原则()
单选题
我行消费者权益保护办公室根据评分标准,遵循原则()
A. 全面
B. 客观
C. 公正
D. 以上全对
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单选题
我行消费者权益保护办公室根据评分标准,遵循原则()
A.全面 B.客观 C.公正 D.以上全对
答案
多选题
我行消费者权益保护工作遵循的原则包括()
A. 依法合规 B. 秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神 C. 坚持以人为本、服务至上、履行社会责任 D. 合规经营、绩效为先
答案
多选题
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
A.负责牵头组织、协调、督促、指导开展全行银行业消费者权益保护工作 B.向全行各条线和网点提出服务改进督导要求并督促落实 C.负责全行客户投诉体系的维护、系统管理和数据分析,牵头处理跨部门、跨条线客户投诉 D.依法受理银行业消费者的投诉、举报或者建议,牵头协调处理需跨部门、跨条线解决的银行业消费者权益保护和客户服务工作问题,与银行业消费者实现和解
答案
判断题
消费者权益保护领导小组下设办公室,办公室设在人力资源部()
答案
多选题
《消费者权益保护法》规定,在交易过程中应当遵循原则()
A.公平 B.放权让利 C.诚实信用 D.自愿 E.平等
答案
多选题
根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。(《消费者权益保护法》第四条)
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
答案
多选题
根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
答案
主观题
与消费者互动要遵循原则是
答案
判断题
各级行消费者权益保护工作委员会办公室设在本级行消费者权益保护职能部门。消费者权益保护职能部门定期向高管层报告工作。如遇重大事项,可以向董事会报告()
答案
多选题
根据《消费者权益保护法》,经营者和消费者进行交易时应当遵循的基本原则包括()
A.自愿、平等、公平原则 B.诚实信用原则 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.经营者不得滥用竞争权利的原则 E.全社会共同保护消费者合法权益的原则
答案
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根据《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循、、、的原则
经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循原则。()
《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则
依我国《消费者权益保护法》的规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循的原则( )。
消费者权益保护办公室负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉,并按照我行相关管理办法的相关规定进行处理()
银行消费者权益保护原则包括()。
银行消费者权益保护原则包括()
特殊群体消费者权益保护原则()
根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括()。
根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括()。
根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。
根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。
银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体,其应当遵循()和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
根据《消费者权益保护法》,下列()属于消费者权益争议解决方式。
金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,研究探索金融消费者权益保护特别立法;逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准()
《中华人民兵和国消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应遵循的原则
根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括( )。
消费者权益保护的工作原则是( )
银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务
根据《消费者权益保护法》,关于消费者权益的说法,错误的是
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