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服务过程的灵活性是指()
单选题
服务过程的灵活性是指()
A. 坐席服务员不断学习提高,吸收更新的是知识
B. 坐席服务员能了解客户的潜在需求,提供增值服务
C. 敏感的捕捉客户反馈的信息,驱动企业改善内部流程
D. 根据客户的实际情况和个性差异,采用不同的表述方式和处理方法,满足客户的不同需求
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服务过程的灵活性是指()
A.坐席服务员不断学习提高,吸收更新的是知识 B.坐席服务员能了解客户的潜在需求,提供增值服务 C.敏感的捕捉客户反馈的信息,驱动企业改善内部流程 D.根据客户的实际情况和个性差异,采用不同的表述方式和处理方法,满足客户的不同需求
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单选题
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多选题
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答案
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答案
单选题
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单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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普通型寿险产品保单的灵活性较小,能够提供的灵活性主要表现为保单服务:如缴费宽限期、保单贷款、减额缴清等。
普通型寿险产品保单的灵活性较小,能够提供的灵活性主要表现为保单服务:如缴费宽限期、保单贷款、减额缴清等。( )
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