下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是（）
A. 投诉案件平均处理时长
B. 国寿资讯通服务达成率
C. 国寿鹤卡发卡完成率
D. 客户信息分析利用率
查看答案
相关试题
换一换
下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是（）
A.投诉案件平均处理时长 B.国寿资讯通服务达成率 C.国寿鹤卡发卡完成率 D.客户信息分析利用率
答案
下列哪项不属于客户服务指标考核内容（）
A.个金部（消保部）提供的网点服务得分 B.营运人员柜面营运服务效率指数 C.导购式”迎宾服务 D.物理高柜设置
答案
不属于客户服务质检评定考核标准客户体验类别考核指标的是（）
A.服务态度 B.风险控制 C.语音感受 D.服务礼仪
答案
下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）
A.咨询 B.投诉 C.理赔业务办理 D.承保
答案
下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是（）
A.核保时长 B.销售单位客户满意度 C.公司有效投诉件数 D.柜面客流量
答案
下列不属于卫生服务利用指标的是下列不属于卫生服务利用指标的是（）
A.两周每千人就诊次数 B.两周就诊率 C.每人每年就诊次数 D.每千人因病卧床天数 E.一年内每千人住院日数
答案
以下哪几项属于A柜面客户服务岗的主要应付责任（）
A.制定客户投诉管理办法，投诉处理话术，并组织实施； B.负责受理并跟进处理本级机构及县 C.收集投诉处理中的相关问题 D.负责对省级公司客户服务管理中心服务人员服务质量投诉的直接处理。
答案
下列不属于抄表考核指标的是（）
A.“一站妥”服务比例 B.实抄率 C.手工抄表准确率 D.机器抄表准确率
答案
A柜面客户服务岗的岗位职责（）。
A.负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务； B.组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理； C.组织上报辖内有关客户服务信息； D.实施客户满意度调查和评估工作，对公司服务品质进行评估和反馈。
答案
下列数据指标中不属于客户指标的是
答案
热门试题
B柜面客户服务岗的岗位职责（）
下列不属于员工的绩效考核指标的是（）
下列不属于火力发电的考核指标的是（）
下列不属于绩效考核指标设计方法的是（ ）。
不属于卫生服务需要指标的是不属于卫生服务需要指标的是（）
以下不属于客户经理的绩效考核指标的有（）
下列（ ）不属于客户服务方式。
下列各项中，不属于投资中心考核指标的是（ ）。
下列各项中不属于利润中心的考核指标的是（）
请说明A柜面经（副）理（分管客服）岗的考核指标有哪些？
下列不属于卫生服务利用指标的是（）
下列选项中，不属于客户维度指标的是（）。
下列不属于柜面业务的是（ ）。
请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求。
下列选项不属于客户服务流程的是（ ）。
下列绩效考核指标中，不属于能力考评目的的是()。
下列选项中,不属于绩效考核指标设计方法的是（ ）。
下列选项中，不属于绩效考核指标体系的是（）。
下列不属于锅炉可靠性指标考核内容的是（ ）。
下列哪项不属于客户服务方式（）
使用微信扫一扫登录
