单选题

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。
A.5 B.10 C.15 D.20
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给答复。
A.5 B.10 C.15 D.20
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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时 B.畅通 C.畅通 D.畅通
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时.方便.高效 B.畅通.及时.高效 C.畅通.方便.及时 D.畅通.方便.高效
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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址 B.详细询问客户姓名 C.详细询问故障情况 D.详细询问客户电话
答案
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址 B.详细询问客户姓名 C.详细询问故障情况 D.详细询问客户电话
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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。
A.2 B.3 C.4 D.5
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