单选题

客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()

A. 客户的实际获得值
B. 客户的满足感
C. 客户的期望值

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单选题
客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()
A.客户的实际获得值 B.客户的满足感 C.客户的期望值
答案
主观题
影响客户满意度的因素有
答案
多选题
客户满意度的影响因素包括()
A.客户维护 B.产品价值 C.客户期望 D.客户忠诚 E.客户感知
答案
多选题
客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。
A.时间的变化 B.竞争对手的变化 C.产业的变化 D.客户自身的变化
答案
多选题
客户满意度调查主要分为哪两种()
A.行业调研 B.第三方调研 C.定制调研 D.企业自行调研
答案
多选题
影响客户满意度的因素有哪几点?()
A.服务满意度 B.价值满意度 C.成本满意度 D.产品满意度
答案
多选题
工作满意度受许多因素的影响,重要的有( )。
A.工作的挑战性 B.公平的待遇 C.良好的工作环境 D.上下班交通的便利 E.社会影响
答案
单选题
下列因素不是影响工作满意度的因素是____
A.融洽的同事关系 B.舒适的工作 C.支持性的工作环境 D.公平的报酬
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A.客户体验和预期 B. C.客户体验和忠诚 D. E.客户预期和价格 F. G.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
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