乘客投诉处理程序包括（）
A. 投诉的建立
B. 投诉的处理
C. 投诉的受理
D. 投诉的分析
E. 投诉的回访
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乘客投诉处理程序包括（）
A.投诉的建立 B.投诉的处理 C.投诉的受理 D.投诉的分析 E.投诉的回访
答案
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A.记录投诉要点 B.尊重客人观点 C.做好善后工作 D.诚恳听取意见 E.及时解决问题
答案
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答案
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答案
语言处理程序包括( )。
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