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以下是票务差错的有()
多选题
以下是票务差错的有()
A. 客服中心岗遗漏票款在客服中心
B. 未按规定上交拾获的乘客丢弃或遗留的车票
C. 未按规定整理、保管票务报表、台账
D. 未执行双人操作、双人确认有关规定
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多选题
以下是票务差错的有()
A.客服中心岗遗漏票款在客服中心 B.未按规定上交拾获的乘客丢弃或遗留的车票 C.未按规定整理、保管票务报表、台账 D.未执行双人操作、双人确认有关规定
答案
主观题
票务差错中属于票务报表类差错有哪些
答案
多选题
票务差错、票务违章、票务事故发生后,严格执行以下哪些原则()
A.遵循“四不放过”原则 B.遵循实事求是原则,应以规章为准绳, 事实为依据, 力求客观、 公正。 C.遵循有责赔偿原则 D.遵循尽职尽责原则
答案
判断题
票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故()
答案
多选题
票务差错、票务违章、票务事故发生后,严格执行原则()
A.遵循四不放过原则,即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过),防止同类情况再次发生。 B.遵循实事求是原则,应以规章为准绳,事实为依据,力求客观、公正。 C.遵循有责赔偿原则,即因票务差错、票务违章、票务事故造成的公司损失由责任人赔偿。 D.遵循尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现的问题及时上报,如实反应情况;对发生的票务违章及票务事故,应主动配合各级调查人员进行事故的调查和分析
答案
判断题
票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故()
答案
多选题
以下是二类票务事故的有()
A.变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为 B.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下 C.丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值5000元以上10000元以下(配送途中非人为因素除外) D.没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的
答案
多选题
以下是一级票务违章的有()
A.丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值100元以上500元及以下(配送途中非人为因素除外) B.车票的注销及销毁出错,涉及金额在100元以上500元及以下 C.车票的注销及销毁出错,涉及金额在100元及以下 D.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在100元及以下
答案
多选题
以下是四类票务事故的有()
A.丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙 B.、工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证 C.未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况 D.没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的
答案
多选题
以下属于票务备品的有()
A.TVM钱箱 B.票箱 C.点币机 D.手提金库
答案
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以下属于票务钥匙的有()
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在元及以内的属于一类有责投诉()
以下属于三类票务事故的有()
以下不是一类票务事故的有()
以下属于二类票务事故的有()
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》票务事件举报的方式有以下哪几种()
以下事项中属于前期差错的有()。
以下各项中,属于会计差错的有(????)。
以下哪个是重要票务钥匙()。
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在50元及以内的属于一类有责投诉()
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以下关于演出票务营销的描述正确的有()。
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