多选题

秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。

A. 礼貌招呼,辨明身份
B. 客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯
C. 如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候
D. 如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导

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多选题
秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。
A.礼貌招呼,辨明身份 B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯 C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候 D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导
答案
单选题
秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是()
A.对新来的客人置之不理 B.丢下原来的客人,招呼新来的客人 C.对原来的客人表示歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人 D.对新来的客人面露厌烦之色
答案
单选题
美容师在接待客人时,目光应()。
A.与顾客的视线齐平 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时地扫过客人
答案
单选题
美容师在接待客人时,目光应()
A.与顾客的视线平齐 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时的扫过客人
答案
多选题
对未预约的客人,秘书可以( )。
A.询问他要访问的对象 B.告诉他不接待未预约者 C.尽可能为他早安排预约 D.请他留言
答案
单选题
秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时,秘书人员需要记录对方的信息内容不包括()。
A.姓名 B.职务 C.要求 D.年龄
答案
判断题
接待印度客人时,茶艺师应注意不要用左手递物。
答案
判断题
接待印度客人时,茶艺师应注意不要用左手递物()
答案
单选题
在接待德国客人时,茶艺师应注意不要向其推荐()。
A.针螺类的花茶 B.绿茶 C.普洱茶 D.泡沫红茶
答案
主观题
引领客人时,接待人员应该在客人的()
答案
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