单选题

以下对于在线客服的表述,错误的是()

A. 改变传统电话营销方式,为企业打造主动式营销方式
B. 通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度,提高销售机会和销售量
C. 在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数
D. 客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足的准备

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单选题
以下对于在线客服的表述,错误的是()
A.改变传统电话营销方式,为企业打造主动式营销方式 B.通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度,提高销售机会和销售量 C.在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数 D.客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足的准备
答案
单选题
关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()
A.交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前 B.交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1 C.卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入 D.交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装
答案
单选题
关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()
A.交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前 B.交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后 C.卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入 D.交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
答案
单选题
对于以下表述,错误的是()
A.因打印色带等原因导致存折账号拍摄不清.或因借记卡卡面退色等原因导致卡号拍摄不清,可将账号/卡号抄录在业务交易传票上,由经办、复核人员盖章确认后拍摄上传,该存折扉页/借记卡仍需拍摄 B.对公客户办理汇兑业务时.结算业务申请书上扣费账号栏如不填写可默认为现金收取 C.“网点支行行长级”审批人范围包括:网点行长(含副职).业务经理、派驻业务经理 D.经省行条线审批同意的分行.允许由其中一名已成年的家庭成员持本人及其他成员有效身份证件、户口本及社保卡前来代理办理激活
答案
单选题
以下对于关节功能训练,表述错误的是?()
A.关节功能训练是准备期才需要做的训练 B.资深训练者也需要做关节功能训练 C.关节功能训练内容
答案
单选题
以下对于关节功能训练,表述错误的是()
A.关节功能训练是准备期才需要做的训练 B.资深训练者也需要做关节功能训练 C.关节功能训练内容、强度、频率,因人而异
答案
多选题
以下对于安全作战行动表述错误的是( )。
A.楼层火灾扑救中建筑内地面积水较多时,应开凿孔洞进行排水 B.夜间能见度低或浓烟中行动时,严格按照前实后虚探步前进的要求 C.进入砖木结构等低耐火等级建筑前要先用直流水对墙壁进行扫射 D.当扑救较高的堆垛火灾时,应占据堆垛顶部,使用直流水枪从内部注入,喷雾水枪掩护作战
答案
单选题
以下对于操盘线的描述,错误的是()
A.操盘线信号存在滞后,所以可以用其他技术指标辅助将买卖点提前 B.日线的B点是最早的买入信号,日线的S点是最后的卖出信号 C.操盘线追求在有效的股票上更准确 D.操盘线可以帮助把握主升浪
答案
多选题
以下对于风险管理策略工具表述错误的是()
A.退出某一个激烈竞争的市场属于风险规避 B.投保属于风险规避一种措施 C.风险转换降低了企业面对的总风险 D.对于没有能力进行管理的风险,可以采取风险补偿
答案
单选题
以下对于企业全面风险管理表述错误的是()
A.全面风险管理专注于纯粹和灾害性风险 B.是企业系统的、有重点的、持续的行为 C.主动积极将风险管理作为价值中心 D.与战略紧密联系
答案
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