单选题

积极寻求扩大有效业务量,如提高销量、改进售后服务等,是解决人力资源富余的一种较为有效的途径。()

A. 正确
B. 错误

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单选题
积极寻求扩大有效业务量,如提高销量、改进售后服务等,是解决人力资源富余的一种较为有效的途径。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
售后服务的内容包括延伸服务,改进服务和( )。
A.许诺好处 B.倾听客户的陈述 C.引导客户 D.控制客户
答案
判断题
售后指标是对售后服务的一个全面考核,如物流服务描述相符,以及客服的服务等。
答案
单选题
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节,其内容包括延伸服务、改进服务和()。
A.产品服务 B.跟踪服务 C.售中服务 D.体验服务
答案
单选题
线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序,为客户提供ETC售后服务()
A.中国 ETC 服务 B.广东ETC 服务 C.ETC 服务 D.中国 ETC
答案
单选题
售后服务过程,应将知识作为设计和开发改进的输入()
A.顾客投诉 B.供应商投诉 C.相关方投诉 D.监管部门投诉
答案
主观题
售后服务项目有()、()、()、()等
答案
多选题
提高售后服务质量的正确做法有()。
A.与客户建立经常性的通信联系 B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题 C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进 D.多设立一些服务网点
答案
多选题
居间业务的售后服务内容主要包括()。
A.延伸服务 B.针对性服务 C.改进服务 D.信息咨询服务 E.跟踪服务
答案
单选题
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。
A.广告宣传 B.赞助希望工程 C.售前的技术培训 D.送货上门
答案
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